Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Başvurusu Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
26 Eylül 2025 23:41
3.349

Haziran ayından bu yana İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında sürekli olarak “Başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve başvurum bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 15-20 kez deneme yaptım. Özellikle fotoğraf yükleme aşamasında sürekli sorun yaşadım ve fotoğrafı farklı şekillerde yüklememe rağmen başvurum reddedildi. Uygulama üzerinden başvuru yaparken 140 TL ödeme yaptım fakat kartım onaylanmadığı için bu ücret de boşa gitti.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar denemem gerektiği söylendi ancak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tüm başvuru koşullarını sağladığım ve gerekli belgelerim güncel olduğu halde başvurum onaylanmıyor. Başvuru ismim: M**** D*****’dır.

Ödediğim ücretin iadesini ve öğrenci kartı başvurumun bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Serap D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri