İstanbulkart Hesabım Bloke Edildi Paramı Geri Alamıyorum

Sevim · 2025-08-05T17:07:02+03:00

İstanbulkart hesabımda dijital hesabımdaki parayı normal hesabıma almaya çalışıyorum fakat müşteri blokeli diye bir hata alıyorum. Hesabı kullanan kişi olmama rağmen neden hesabımı bloke ediyorsunuz ve geri dönüş alamıyorum. Paramın iadesini istiyorum!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevim

BELBİM | İstanbulkart

5 Ağustos 2025 17:07898

BELBİM | İstanbulkart

6 Ağustos 2025 10:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Sevim Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Sevim

6 Ağustos 2025 17:08

Sizden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aradık ulaşamadık diyorsunuz beni kimse aramadı. Gereken tüm yasal süreçlere gideceğim.

Benzer Şikayetler

İstanbul Kart Blokesi Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye Sorunu

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

11 Şubat 2025 20:16969

İstanbul Kart'ıma bloke konuldu ve içindeki parayı kullanamıyorum. Yüklenen parayı iade edin ya da kullanabilmem için aç...ıp kullandıktan sonra tekrar bloke koyuyorsanız koyun. Hesabım uzun süredir blokeli. Geçenlerde açmıştınız. 3D Secure harcama mesajı gelemeden kapandı hesabım.

İstanbulkart Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

27 Eylül 2025 13:412.185

İstanbulkart uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hesabıma bloke kondu ve inceleme sonrası açılacağı, bana bilg...i verileceği söylendi. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, hesabımda riskli bir duru...

İstanbulkart Dijital Kart Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi

Efehan

BELBİM | İstanbulkart

28 Eylül 2025 17:583.316

İstanbulkart mobil dijital kart hesabıma yükleme yaptım; hem alışveriş, hem ulaşım hem de gerektiğinde para transferi iç...in kullanıyordum. Ancak hesabım aniden bloke oldu. Lütfen yardımcı olun, blokemi kaldırın çünkü herhangi bir illegal ya da usulsüz işlem yapılmadı. Banka hesabımdan karta yükleme y...

Bloke Edilen İstanbul Kart Ve İade Sorunu

Özge

BELBİM | İstanbulkart

1 Mart 2025 20:112.303

İstanbul Kart kartımı bloke etmiş ve hiçbir bilgi verilmedi. Param içeride kaldı. E-ticaret alışveriş yapmak için para a...ttım, girdiğimde alışverişe izin verilmedi. Kartımı neden iptal ettiklerinin bilgisini vermelerini istiyorum ve kartı açmayacaklarsa da para iademi yapsınlar.

İstanbulkart Uygulamasında Para Kullanılamıyor Ve Hesap Onaylanmıyor

Murat

BELBİM | İstanbulkart

19 Mayıs 2025 01:363.076

İstanbulkart uygulamasında hesabıma yüklediğim parayı kullanamıyorum. Onaylı hesap olmaya çalıştığımda ise yüz doğrulama... aşamasından sonra sistemsel bir hata uyarısı alıyorum ve onaylı hesap olamıyorum. Yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ama sonuç alamadım. Hesabımdaki paranın geri iadesini istiyorum.