İstanbul Kart Başvurusunda İade Sorunu

İlknur

BELBİM | İstanbulkart

07 Ocak 2025 13:35

4.161

Biz Aralık'ın 7'sinde 65 yaş üstü İstanbul Kart başvurusu yaptık. Ödemeyi aldıktan sonra birkaç gün sonra resimden dolayı güncelleme yapılmadı. Resmi kabul etmediler. Hangi türlü resim çektiysek olmadı. Ben bunun iadesini istedim. Islak imza gönderdim. Bir aydan beri de iade bekliyorum. Hâlâ iadem gelmedi. Bu iadeyi yapmak bu kadar zor mu? Madem resmi kabul etmiyorsunuz, neden ödeme alıyorsunuz online üzerinden? Bu insanları mağdur etmek doğru mu?

BELBİM | İstanbulkart

08 Ocak 2025 10:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İlknur E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonucu yetersiz buldu

İstanbulkart Başvurusu Online Başvuru - Ödeme Yapılamıyor

Hülya

BELBİM | İstanbulkart

07 Haziran 2024 17:59

10.557

İstanbul kart 60 yaş üzeri başvurusu yaptım. Başvuru ödeme adımında kart bilgilerini girdikten sonra ödemeye geç dediğimde ekranda İstanbul kart ikonları dönüyor ve 30 saniye kadar bekledikten sonra sistem olumlu olumsuz hiçbir cevap dönmeden yine aynı ekranda bekliyor hiçbir ilerleme olmuyor. Belbi...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kart Başvurusu Ve İade Sorunu

Yeşim

BELBİM | İstanbulkart

11 Şubat 2025 15:27

2.806

07.02.2025 tarihinde İBB İstanbul Büyükşehir Belediyesinin İstanbulkart online başvurusundan yanlışlıkla resimli kart başvurusu yapmak isterken resimsiz normal İstanbulkart başvurusu yapıp 210 TL ödedim. Farkına varınca beş dakika sonra 153'ü arayıp iptal başvurusu yaptım. 08.02.2025 tarihinde ve 09...

İstanbulkart Başvuru Sürecinde Ödeme Sorunu

Aynur

BELBİM | İstanbulkart

06 Ekim 2024 12:21

3.387

İstanbulkart sitesinden bir 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım. Ödeme kısmına geldiğimizde ise sayfa takılıp kalıyor, bir süre yükleniyor ve ödemeyi almıyor. Başvuru detaylarında 20 Eylül onaylı bekleyen başvuru olarak görünüyor. Ödeme için çağrı merkezini aradım, farklı cihazlardan denedim olmadı.

İstanbul Kart Başvuru Sürecindeki Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

Ece

BELBİM | İstanbulkart

07 Kasım 2024 21:34

8.893

1 hafta önce 60 yaş üstü İstanbul Kart başvurusunda bulundum. Ancak bir haftadır onaylanıp onaylanmadığına dair bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. İnternet sitesinden kendim kontrol edince başvurumun reddedildiğini gördüm. Fotoğraf güncellemesi istiyor. Başvuru yaparken fotoğrafı kabul edip kart ücr...

Belbim | İstanbulkart'ta Güncelleme Sorunu

Gökay

BELBİM | İstanbulkart

26 Şubat 2025 18:05

1.868

65 yaş üstü İstanbulkart için başvurdum. Fotoğraf hatası var diye güncelleyin diyor ancak nereden güncelleneceği hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Oradan deniyoruz ancak oradan da olmuyor. Hem iptal olmuyor hem fotoğraf kısmına geri dönülmüyor ne yapacağız?