to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Üzerinden Açık Lise Öğrencisi İçin İstanbulkart Başvurusunda ‘Hakkınız Yok’ Hatası
İstanbul’da açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve yaklaşık 6 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda “hakkınız yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle indirimli öğrenci kartı çıkaramıyorum.
Açık lise öğrencisi olduğumu resmi olarak belgelendirebiliyorum ancak buna rağmen sistem hakkım yok şeklinde uyarı veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Açık öğretim lisesi öğrencilerinin de diğer öğrenciler gibi toplu taşımada indirimli karttan yararlanması gerektiğini düşünüyorum. Açık lise öğrencisi olarak indirimli İstanbulkart alma hakkımın tanınmasını ve sistemde gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma öğrenci kartının verilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından yararlanabilmek için kişinin YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kart başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Halk eğitimle görüştüm bizim sistemimizde aktif. İstanbulkart Belbim aş görüşmeniz lazım bizim tarafta aktif ögrenciliniz
