to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yaz ayında Batman Merkez’de Beko 18000 BTU, 31826 model klimayı aldığımız günden beri doğru düzgün soğutma performansı alamıyoruz. Güneydoğu Anadolu bölgesinde yaz sıcaklıkları 45 dereceleri geçtiğinde klima neredeyse hiç soğutmuyor, içeride serinlik hissi oluşmuyor ve ürün beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.
Şu ana kadar yaklaşık 15 kez yetkili servis eve geldi ve her seferinde klimada herhangi bir arıza olmadığını, teknik olarak sorun görünmediğini söylediler. Ancak servis 'sorun yok' diyor ise bu klima neden soğutmuyor, bu durum bize hiçbir şekilde açıklanamıyor. Batman, Siirt, Diyarbakır gibi illerde yaz şartları çok ağır olmasına rağmen klimamız bu koşullarda işlevsiz kalıyor ve adeta duvarda süs gibi duruyor.
Garanti devam ettiği halde, bölgemize uygun, yüksek sıcaklıklarda da verimli çalışabilecek bir modelle değişim talebimizi Beko yetkililerine ve servise ilettik. Buna rağmen değişim yapamayacaklarını, böyle bir yetkilerinin olmadığını söylediler ve bizi çözüm üretmeden ortada bıraktılar. Üründen hem performans olarak hem de sonrasında aldığımız hizmet bakımından son derece pişmanlık duyuyoruz.
Bölge koşullarına uygun olmayan ve 45 derece sıcaklıklarda soğutmayan bu klimanın, garanti süreci de devam ederken Batman bölgesine uygun yeni bir modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin artık bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı. Servis arıza olmadığını belirterek değişimin elerindeolmadiyini belirti
Çözüm bulunmadı yüksek sıcaklarda randıman verebilecek en yüksek sıcaklarda bile soğutabilecek bir klima. Bunun için değişim yapılmasını istiyorum. Bu un gerçekleşmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Akdi halde mahkeme kanalıyla Beko şikayet etmek zorunda kalacağım
2023 yılında Batman merkezdeki evimin yaklaşık 25 metrekare olan salonu için Beko 18.000 BTU klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima yeterince soğutmuyor ve özellikle sıcak havalarda salonu bir türlü istenen seviyede serinletemiyor.
Yaşadığım bu sorunu Beko yetkili servise ilettiğimde, bölgenin sıcak olduğu ve bu nedenle durumun normal olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak 18.000 BTU bir klimadan, 25 metrekarelik bir salonu makul ölçüde soğutmasını beklemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Klimayı alırken de bu beklentiyle tercih etmiştim.
Tüm bu nedenlerle, mevcut cihazın yetersiz performansı sebebiyle daha iyi soğutan, uygun kapasitede başka bir Beko klima modeli ile değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Geçtiğimiz sene yaz aylarında Beko markasının ekolojik 31825 a++ 18000 BTU inverter duvar tipi klimasını satın aldık. Bu yaz dönemi ile beraber, klimayı kullanmaya başladık. Geçtiğimiz günlerde klima, kumandadan gelen talimatları almamaya, üstündeki tuştan da açılmamaya başladı. Sonrasında bu arıza ...
2023 yazında Batman'da Beko marka 18 lik klima aldım. Aldığımdan beri klima soğutmuyor. Sürekli hızlı soğutma modunda çalıştırmama rağmen soğutmuyor. On günde bir müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuyoruz. Sonra servis bize randevu mesajı atıyor. Randevu günü gelmedikleri halde, Gelmiş sorunu ...
Yaklaşık 1 ay önce Beko'dan bir klima aldık. Aldığımız günden beri bozuk, defalarca servis geldi. Yanlış montaj, eksik parça diye diye bizi 1 aydan fazladır oyalıyorlar. Servis randevusunu hep 1 hafta sonraya veriyorlar. Batman'da sıcaklıklar 44 derecenin üstünde. Aldığımız ürün ayıplı ürün. Beko'da...
Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...
11.08.2025 tarihinde Adana Gizerler Beko’dan aldığım 31825 18000BTU model klimanın yeni kurulumu yapıldıktan sonra cihazın soğutma işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Klima, dışarıdaki sıcak havayı olduğu gibi içeri veriyor ve ayrıca rahatsız edici, pis bir koku yayıyor. Bu durum hem konforumu...
Yorumlar