to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulumunda Hasar Ve Kaba Davranış Mağduriyeti
Bosch marka çamaşır makinemin üzerine Zeytinburnu 58. Bulvar Beko şubesinden kurutma makinesi aldım. Alırken servisin kurulumda sorun olmayacağı, üst üste konulabileceği söylendi. Ancak Rami Arçelik yetkili servisinden gelen servis ekibi, aparatı monte etmek için 6-7 vida attı ve kurutma makinesini yerleştirirken ürünü kaydırıp sert bir şekilde bıraktı. Sonuç olarak sıfır aldığım Bosch çamaşır makinesinin üstü çizildi ve hasar aldı.
Durumu bildirince de çözüm yerine kabalıkla karşılaştım. Montaja gelen arkadaşlardan biri açık açık, “Satış ekibi satana kadar niyetlerini yırtıyor, sonra ceremesini biz çekiyoruz” dedi. Diğeriyse sinirli bir şekilde “Ben çıkıyorum” deyip evi terk etti. Belli bir kısmın Videosu ve zararın fotoğrafları elimde mevcut.
Hem maddi zarara uğradım, hem de bu ilgisizlik ve saygısızlıkla mağdur edildim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
