Yeni Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü Ve Uzayan Program Süreleriyle Mağdur Ediyor

Beko Çöz 10 kg kapasiteli, CMX 10120 10kg BM D7S P54 1200 D/D TS Atlas Energyspin model çamaşır makinesini yaklaşık 30 gün önce kullanmaya başladım. Makineyi ilk günden beri özellikle sıkma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor. Öyle ki, dün akşam komşum dahi gürültüden rahatsız olup kapımıza geldi.

Ayrıca makinenin program süreleri de sürekli uzuyor. Örneğin, ekranda 1 saat 30 dakika gösteren program yaklaşık 2 saatte bitiyor. 2 saat 45 dakikalık programa ayarladığımda ise bir bakıyorum, süre 3 saat 16 dakikaya çıkmış oluyor. Daha önce bu sebeple ürün bir kez değişti ama yeni gelen makinede de dün yine aynı sorunları yaşadım.

Yaklaşık 3 kez Beko yetkili servisi geldi. Son gelen servis, sensörleri temizlediğini, makinenin çamaşıra göre süre belirlediğini, muhtemelen deterjanı fazla attığımızı söyleyip gitti ancak sorunlar aynen devam ediyor. Bir çamaşır makinesinin 4 saate yakın çalışması ve bu kadar gürültü yapması bana kesinlikle normal gelmiyor.

Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen hem komşularımla sorun yaşamama hem de zaman kaybına neden olan bu durumun incelenmesini, ürünün ayıplı olup olmadığı konusunda değerlendirme yapılmasını ve mümkünse farklı bir modelle değişim ya da ücret iadesi şeklinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.