to read complaints and reviews, or file yours.CM11140 Beko Çamaşır Makinesi
Merhaba, geçen sene bir hata yapıp CM111140 Beko çamaşır makinesi almışım. Satarken yere göğe sığdıramadıkları makine, bir ay içinde rulman hatası nedeniyle değişimi yapıldı. Yerine gelen makine için ortalama ayda bir, en geç iki ayda bir servis talebi oluşturmak zorunda kaldım. Yüksek ses, gezme ve komşu şikayeti nedeniyle makineyi akşam 20:00 ile 10:00 saatleri arasında kullanamıyorum. Gelen servis, deterjanı fazla atmışsınız ondan titriyor diye rapor tutmuş. Diğer bir servis ise çamaşırı fazla atmışsınız diye rapor tutmuş. Makinenin ölçeği var, ondan fazla deterjan kim ne amaçla atar bilmiyorum. Gelen servis test programı çalıştırıp makinede problem yok deyip gidiyor. Değişimi ya da iadesi olmasın diye zaman kazanmak için yapıyorlar diye düşünmeye başladım. Sokağa atılmış para ve pişmanlık. Çeşitli videolar çektim, yorum dahi yapmıyorlar. Sorun muhtemelen çözüm bulmayacak ama yine de yazayım dedim, başka birileri aynı duruma düşmesin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet müşteri hizmetlerine başka bir servis talebi oluşturdum ama yine aynı servisi yönlendirmiş sonra gelen servis videoları izledi makine içinde çamaşır varken test programını çalıştırdı titreşimli oda video çekti benim videolarla birlikte daha önce problem görmeyen servisele görüşeceğini söyledi biz hala problemle yaşamak zorunda bırakıldık makineyi iade etmek istiyorum
Acaba cevap vermeyi ya da sorunu çözmeyi düşünüyor musunuz servis geldi problemi gördü video çekti daha önce gelen servisle görüşelim dedi ve gitti yine bir sonuç yok
