Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31826 Ekolojik
Yeni Alınan Klimada Parça Değişimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:33130807

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Parça Değişimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Nilay

Beko

23 Temmuz 2025 12:37

2.186

Beko'dan Kasım 2024 yılında 31826 numaralı ekolojik inverter klima aldım. Kışın klimayı hiç kullanmadım. Haziran ayında klimayı açtığımda iç üniteden su akıttı. Yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değişimi olması gerektiğini söylediler. Yeni ve sıfır bir klimada parça değişimi istemediğimi, ürünün iki yıl garantisi dolmadığı için kusurlu olduğunu ve değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Arçelik müşteri hizmetleri, 6 ay geçtiği için prosedür gereği ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece parça değişimi yapacaklarını iletti. Ben de Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayet edeceğimi bildirdim.

Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum.

Beko

23 Temmuz 2025 17:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Armağan

Beko

14 Ağustos 2024 18:59

3.332

30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Beko marka 18.000 BTU Ekolojik inverter klima Nisan ayında monte edildi. Yaz itibariyle kullanmaya başladığım klima, hiçbir şekilde salonu soğutmadı. İki kez bu konu için servis yönlendirildi (Ankara, Çankaya, GOP). Isı ölçerle klima peteğini ölçüp 'Klima iyi' de...

Sıfır Beko Klima Arızasının Giderilmemesi

Furkan

Beko

21 Temmuz 2024 12:02

1.170

30 Haziran 2024 tarihinde Beko ekolojik inverter 24 BTU klimamın iç ünitesinden su damlatması ve soğutma performansının düşmesi şikayeti ile servis talebinde bulundum. 4 Temmuz 2024 günü servis evime geldi. Klimaya sadece bakarak parça arızalı, parça siparişi vereceğiz, 5-6 güne gelir diyerek gitti....

Sıfır Beko Klima Arızasının Giderilmemesi

Beko Klimam Yanlış Montaj Yüzünden Çöp Oldu

Mahmut

Beko

27 Ağustos 2024 00:13

1.892

2024 Mayıs sonu veya Haziran başı tarih aralığında Batman merkez Beko Ceylan Ticaret'ten almış olduğum Beko marka 41865HP/41866HP model numaralı inverter klimam montaj edildiği günden beri randıman vermemekte ve pervane gibi üflemektedir. Konuyu Arçelik Beko yetkili servisine (sesli görüşmede) bildi...

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima İç Ünite Su Akıtıyor Ve Değişim Talebi Reddediliyor

Yavuz

Beko

18 Temmuz 2024 22:06

1.247

"Mardin Kızıltepe Özmen servisi ne teşekkürler müşteri hizmetleri çağrı merkezi teşekkürler ürün değişim sağlandı"

Beko Klima İç Ünite Su Akıtıyor Ve Değişim Talebi Reddediliyor

1 Destek

Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam İki Kez Arızalandı TV Ünitem Zarar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

Ragıp

Beko

18 Ağustos 2025 13:08

335

2024 yılında satın aldığım Arçelik 18.000 BTU klimam, ilk 6 ay içinde su akıtarak arızalandı ve değişimi yapıldı. Ancak değişen ürün de arızalı çıktı, tekrar fiyat farkı ödeyerek üst model ile değişim yapıldı (yaklaşık 1500 TL ödedim). Klimadan akan su nedeniyle TV ünitem suntalem malzemeden olduğu ...

Öne Çıkan Konular