to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Buzdolabı Teslim Edildi Değişim Talebim Reddedildi
Beko kayaoğlu İnegöl bayisinden alttan donduruculu buzdolabı istedim. Sipariş sırasında bunu açıkça belirttim ancak teslim edilen ürün Beko 970476MB Beko üstten donduruculu modeldir. Mutfak ölçülerime uymadığı için kullanamıyorum. Bayi ile görüşmeme rağmen "kağıtta üstten donduruculu yazıyor" diyerek değişim yapmadılar.
Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de ayıplı mal kapsamına girmektedir. Faturam, ürün fotoğrafları ve mutfaktaki uyumsuzluğu gösteren görseller elimde mevcuttur. Talebim, sipariş ettiğim gibi alttan donduruculu model ile değişim yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Beko yetkilisi siz beni aramıştınız ancak ben açamamıştım tekrar geri döneceğinizi söylediniz fakat geri dönüş yapılmadı
Merhaba Beko yetkilisi beni bugün aradınız satış departmanına yönlendireceğinizi beni onların arayacağını söylediniz fakat geri dönüş yapılmadı sürekli aynı şeyleri yaşıyoruz artık çözüm bulunmasını istiyorum
Beko kayaoğlu İnegöl bayisinden alttan donduruculu buzdolabı istedim. Sipariş sırasında bunu açıkça belirttim ancak teslim edilen ürün Beko 970476MB Beko üstten donduruculu modeldir. Mutfak ölçülerime uymadığı için kullanamıyorum. Bayi ile görüşmeme rağmen "kağıtta üstten donduruculu yazıyor" diyerek değişim yapmadılar. Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de ayıplı mal kapsamına girmektedir. Faturam, ürün fotoğrafları ve mutfaktaki uyumsuzluğu gösteren görseller elimde mevcuttur. Talebim, sipariş ettiğim gibi alttan donduruculu model ile değişim yapılmasıdır. Buzdolabını hiç fişe takmadık geri almazlar diye buzdolabını kullanamıyorum yiyecek, soğuk su vs hiçbir şey koyamıyorum.
