to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayı sonunda İzmir’deki yeni evimize taşınırken, Hilltown Karşıyaka Beko mağazasından klima, buzdolabı, fırın, çamaşır ve bulaşık makineleri, su sebili, gazlı ocak ve davlumbaz dahil tüm beyaz eşyalarımızı aldık. Klimaların montajı öncesinde hat çekilmesi gerektiği söylendi ve mağazanın yönlendirdiği bir kişi iki klima için hat çekme işlemi karşılığında bizden 13.000 TL aldı. Ancak daha sonra Çiğli Beko servisi, hattın yanlış (24’lük) çekildiğini, klimaların ise 18’lik olduğunu belirterek bağlantı için ek olarak 2.600 TL talep etti. Ürünün hızlıca takılması için bu ödemeyi de yaptık.
Hat çekimini yapan kişiye neden 24’lük hat çekildiğini sorduğumda, net bir cevap alamadım; kimseye sormadan bu şekilde yapılmış. Bunun üzerine mağazaya giderek ödediğimiz 2.600 TL’nin iadesini talep ettik, ancak “Biz bir şey yapamayız, müşteri hizmetlerini arayın” denildi. Yaklaşık 15 gün boyunca en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “Sizi arayacaklar” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Sonunda eşimi arayarak yapılan incelemeden sonra iade yapılmayacağı bildirildi.
Ayrıca set üstü ocak doğal gazlı olarak satıldı, ancak evde doğal gaz olmadığını belirtmemize rağmen bilgi verilmedi ve sonradan servis tarafından tüplüye çevrildi. Tüm ürünler yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu süreçte mağdur edildik.
Beko’dan ödediğimiz 2.600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
İzmir'de yaşayan kızımın evine Temmuz ayında bir klima aldık. Montaj için yaklaşık 2 ay bekledik. Evimiz kiralık, yeni bina. Müteahhit tarafından balkonda klima için elektrik ve boru devresi yapılmış ve bağlantıya hazır. Servis elemanları gelip klimayı müteahhit tarafından yapılmış olan elektrik ve...
30.08.2025 tarihinde Denizli Çivril Akdoğan Mobilya’dan 2 adet Beko 15000 BTU klima satın aldım. Salı günü yetkili servis klimayı takmak için geldi ancak klimadan elektrik panosuna giden kabloyu ve sigortayı bırakmadan montajı tamamlayıp gitti. Aynı klimadan kayınvalidemler de birkaç ay önce almıştı...
25 Temmuz’da Edirne merkezdeki Beko mağazasından ilk defa klima almak için başvurdum. Ödeme işlemini 4 Ağustos’ta 20.000 TL’sini nakit, kalanını ise iki taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, önce eve keşif için ekip göndereceklerini ve ardından montajın yapılacağını...
Beko’dan 18000 BTU klima satın aldım ve İzmir Foça Yeniköy adresime montaj için keşif yapıldı. Ancak keşif sırasında veya satın alma aşamasında, elektrik işlerinin bana ait olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü geldiğinde ise, Beko yetkili servisi elektrik işlerini benim yaptırm...
Beko'dan 14 Haziran günü satın aldığım 2 adet klima için, evime 5 Temmuz Cuma günü 2 ayrı servis geldi. (Neden aynı eve farklı zamanlarda, 2 farklı servis!) Servislerden bir tanesi klimayı takıp gitti, diğeri boruyu yanlış kestikleri için montajı tamamlayamayıp 6 Temmuz günü tekrar gelip klimayı mon...
Yorumlar