Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
18325 Ekolojik
Beko Klima Montajında Eksik Kablo Ve Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33586129

Beko Klima Montajında Eksik Kablo Ve Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Aysenur

Beko

05 Eylül 2025 16:56

955

30.08.2025 tarihinde Denizli Çivril Akdoğan Mobilya’dan 2 adet Beko 15000 BTU klima satın aldım. Salı günü yetkili servis klimayı takmak için geldi ancak klimadan elektrik panosuna giden kabloyu ve sigortayı bırakmadan montajı tamamlayıp gitti. Aynı klimadan kayınvalidemler de birkaç ay önce almıştı ve onlara kablo ile sigorta bırakılmıştı. Durumu yetkili servise ilettim ve kablo ile sigorta talebinde bulundum, ancak temin edemeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve kablo ile sigortanın montajı için 2.600 TL ödedim. Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana da kablo ve sigortanın bırakılması gerektiği söylendi. Kablo ve sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini veya taksitlerden düşülmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında yetkili servis, ben elektrikçiye montajı yaptırdıktan sonra kablo ve sigortayı zorla bırakıp gitti. Ancak bu noktada mağduriyetim giderilmedi ve Beko müşteri hizmetleri de çözüm sunmadı.

2 Eylül’den bu yana mağduriyetim devam ediyor. 2 klima için toplamda 77.000 TL ödedim ve ödememi 7 taksit halinde yaptım. Beko’dan, elektrikçiye ödediğim 2.600 TL’lik kablo ve sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sorumluluklarını yerine getirmedikleri için mağdur edildim ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.

Beko

06 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Hasar

Ali

Beko

18 Ocak 2025 00:35

3.303

"Teşekkürler Beko"

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Hasar

Beko Klima Montajı Sürekli Ertelendi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Buse

Beko

12 Ağustos 2025 22:40

710

25 Temmuz’da Edirne merkezdeki Beko mağazasından ilk defa klima almak için başvurdum. Ödeme işlemini 4 Ağustos’ta 20.000 TL’sini nakit, kalanını ise iki taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, önce eve keşif için ekip göndereceklerini ve ardından montajın yapılacağını...

Beko Klima Montajında Yüksek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Bilgi

Beko

11 Ağustos 2025 16:05

716

29 Temmuz 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Beko 31525s model klimamın montajı için başvuru yaptım. 09/08/2025 tarihinde servis montaja geldiğinde, klimayı istediğim yere kurulum yapamayacaklarını, eğer kurulumu yaparlarsa 7.000 TL montaj ücreti fatura edeceklerini söylediler. A...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hat Çekimi Ve Ek Ücret Mağduriyeti Sonrası İade Alamadık

Fatih

Beko

18 Ağustos 2025 17:05

1.349

Temmuz ayı sonunda İzmir’deki yeni evimize taşınırken, Hilltown Karşıyaka Beko mağazasından klima, buzdolabı, fırın, çamaşır ve bulaşık makineleri, su sebili, gazlı ocak ve davlumbaz dahil tüm beyaz eşyalarımızı aldık. Klimaların montajı öncesinde hat çekilmesi gerektiği söylendi ve mağazanın yönlen...

Beko Klima Montajı Sonrası Balkonumda Büyük Hasar Ve İlgisizlik!

Betül

Beko

19 Ağustos 2025 10:01

223

15 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki evimize Beko 12000 BTU klima montajı yapıldı. Montaj için gelen ekip, balkon duvarında birden fazla hatalı delik ve çatlak oluşturdu. Ayrıca borunun çıktığı duvarda büyük bir kırık meydana geldi. Montaj sırasında balkonun birçok yerinde gereksiz hasar oluştu ve ekip...