Yanlış Emanet Dolap Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Buzdolabımı yeterli soğutmaması nedeniyle alıp götürdüler ve hemen yerine emanet başka dolap temin ettiler. Kendi dolabım gelene kadar. Fakat getirdikleri dolap için "karbonatlı suyla silin ve 4 saat sonra fişe takın. Sonra bir 4 saat daha bekleyin boş şekilde çalışsın. Ondan sonra içini doldurabilirsiniz" dediler ve bu süre toplamda gelmesi temizlemesi çalıştırması derken 9 saate tekabül ediyor. Öğlen 14:00 da dolaptan ve buzluktan çıkardığım ürünleri gece 23:30 da doldurabileceğim anlamına geliyor bu. Bu kadar sürede hangi ürün çözünmeden kalır acaba? Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, takım kaptanlarıyla dahi görüştüm ama bana bir çözüm sunamadılar. Benim buzluktaki bütün et, tavuk, tereyağ vs ne varsa çözündü. Zararımı kim karşılayacak? Neden bana 1 gün önceden emanet dolabı getirip ertesi gün benim buzdolabımı alıp götürmediler. Ya da neden bana bir tane derin dondurucu getirip buzluk ürünlerimin ziyan olmasına engel olmadılar. Hepsini geçtim bana neden hemen fişe takıp kullanabileceğim bir ürün getirmediler? Bana savunmaları da şu şekilde "normalde bir sürü insan sırada dolap bekliyor biz sizin aciliyetiniz var diye size dolap getirdik yoksa getirmeyecektik" ne yapacağım ben dolaptaki ürünleri peki? Bu nasıl bir çalışma mantığı? Ben ürünlerim çöpe gitmesin diye neden başka insanların buzluklarında yerleştirmek zorunda kaldım? Buzdolabına bir ölçüm cihazı yerleştirmek için 500 TL yi anında alıyorlar ama iş icraate müşteri memnuniyetine gelince 0 maalesef. Buzdolabındaki bütün ürünler mutfakta yerlerde orada burda. Ben bu durumların aynısını 1 hafta sonra kendi dolabımı getirdiklerinde tekrar mı yaşayacağım. Beko aldığım güne de, bunlarla bu diyalogları yaşadığım güne de, sizden alışveriş yaparak kazandırdığım paraya da yazıklar olsun. Bir daha bırakın Beko'dan alışveriş yapmayı mağazalarının önünden bile geçmeyeceğim. Şikayetimi de her yerden dile getirmeye devam edeceğim.