to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokulu Beko Çamaşır Makinesi Güvenlik Riski Ve Arızalı Yedek Parçalar
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 12 kg’lik Beko çamaşır makinesinden, alımdan 3 ay sonra her yıkamada yanık kokusu gelmeye başladı. Makineyi bu nedenle güvenle kullanamaz hale geldim.
Durumu Beko yetkili servisine bildirdim. Servis, makinenin iç kısmının değişmesi gerektiğini söyleyerek yedek parça siparişi verdi. Parça geldikten sonra ise bu kez de parçanın arızalı geldiği, bu yüzden yeniden sipariş verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Yeni yedek parçanın gelmesi için en az bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda yaklaşık 15 gündür makineyi hiç kullanamıyorum.
Hem yanık kokusu gibi ciddi bir güvenlik riski hem de uzun süredir üründen faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli parça beklemek ve arızalı parça gönderilmesi yerine, sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı, güvenli bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
