to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Beko Çamaşır Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
04.06.2025 tarihinde Beko markasına ait 7164140100 cm 11140 11 kg bx2 B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini satın aldım. Makine zemini düzgün bir konumda kullanılmasına rağmen bir süre sonra aşırı ses yapmaya ve ciddi sarsıntı oluşturmaya başladı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek ürünün üretim hatalı olduğunu değerlendirdim.
Beko müşteri hizmetlerini aradım ve eve bir teknisyen yönlendirildi. Yapılan kontrolde makinenin sağ alt arka ayak giriş yuvasının yamuk ve çapraz şekilde olduğu, bu nedenle ayağın yuvasına tam olarak oturmadığı görüldü ve bunun üretim kaynaklı bir problem olduğu anlaşıldı. Servis, parça geleceğini ve onarım yapılacağını iletti.
Ancak ben bu durumda onarım değil, üretim hatası bulunan çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün seri numarası 804849’dur. Beko yetkililerinin sesimi duymasını, mağduriyetimin giderilerek ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
