to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Vaadi Lift İsteğiyle Reddedildi Ve Mağdur Oldum
Beko marka İnverter Mono Split 31225‑a klimayı 22 Temmuz’da satın aldım. 23 Temmuz’da gelen montaj ekibi, 1. katta balkon ve pencerenin bulunduğu daireme geldiklerinde iş güvenliği gerekçesiyle lift çağrılması gerektiğini, lift olmadan montaj yapamayacaklarını söyleyip klimayı eve bırakıp gittiler. Herhangi bir montaj işlemi yapılmadı.
Aynı yere daha önce Beko marka klimam yine Beko teknik servisi tarafından hiçbir lift gerekmeksizin, balkondan ve pencereden erişilerek sorunsuz şekilde takılmıştı. Şimdi ise ücretsiz montaj denilen hizmette, lift ücreti ayrı, elektrik montajı ayrı bahsedilerek fiilen montaj yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Hiçbir yazılı tutanak bırakılmadan yalnızca sözlü olarak “iş güvenliği, lift gerekli” denilerek montajın reddedilmesini kabul etmiyorum. Klimamın, daha önceki klima gibi mevcut yere ek bir lift ücreti talep edilmeden, ücretsiz montaj vaadine uygun şekilde en kısa sürede takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
