to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşımla Hayal Kırıklığı
Osmaniye Bozkurtlar Beko bayisinden yaklaşık 70 bin tl tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü set satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatında ciddi bir gecikme yaşandı ve siparişim yaklaşık bir hafta geç geldi. Teslimat sürecinde bayiye ulaştığımda, “Ürünü istemiyorsanız para gönderelim” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
