to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Kahramanmaraş Elbistan Yüceller AVM’den Beko marka bulaşık makinesi ile birlikte Lizza model iki adet kanepe satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 7 ay taksit olacak şekilde yaptım. Bulaşık makinesi aynı hafta teslim edildi, ancak iki kanepe yaklaşık bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Satın alma sürecinden kısa süre sonra, kanepelerle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimi mağazaya ilettim, fakat karttan çekim yapıldığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık 3 haftalık süreçte mağazayla 5–6 defa görüştüm ve her seferinde sadece yeni bir tarih verilip bekletildim.
Son görüşmelerde artık ürünü istemediğimi, siparişin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen mağaza yetkilisi saygısız bir şekilde beni tanımadığını, benden ürün almadığımı, yalan söylediğimi iddia etti. Oysa kredi kartı ekstremde kanepelerle ilgili taksit çekimi açıkça görünmektedir. Benzer şekilde ödeme yaptığı halde icralık olan başka bir müşteriden de bahsedildi, bu da mağazanın ne kadar sorunlu bir işleyişe sahip olduğunu gösteriyor.
Ben, teslim edilmeyen Lizza marka iki kanepe siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu mağazayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 ayı aşkın bir süredir Beko marka bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Toplamda 4 kez ürün gönderildi ve her seferinde ayıplı, sorunlu ürünle karşılaştım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İstanbul’daki yetkili servis, beni ısrarla ücret ia...
Beko'nun kendi internet sitesi üzerinden bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme aşamasında belirli kart ve bankalara 7'ye kadar taksit imkânı sunuluyordu. Kart bilgilerimi girdim, sistem kartımı kabul etti ve taksit seçeneklerini açtı. Aylık ne kadar ödeme yapacağımı görerek ve seçerek taksitli şekilde...
Beko Sultanbeyli Karalar bayisinden 9 Kasım’da bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 20.000 TL ödeme yaptım, kalan tutar taksitlendirildi. Ancak ürünler 10 gün boyunca teslim edilmedi ve her aradığımda “yarın gelecek, öbür gün gelecek” denilerek sürekli oyala...
31 Mayıs 2025 Cumartesi günü İstanbul/Silivri Beko yetkili bayisinden 4 programlı Inox bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kodu: BM 4144 20.000 TL tutarında ve 7 taksit şeklinde satın alma işlemi gerçekleştirildi. Aynı gün içerisinde satış yapan H**** isimli kişi beni arayarak işlemlerde bir hata old...
31.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Bağdat Caddesi üzerindeki Kısmet Beko mağazasından çeyizlik beyaz eşya seti aldım. Bu ürünlerin kurulumu için 11.03.2026 tarihine randevu oluşturdum. Kurulum için gelen ürünler arasında yer alan Beko BM6147 wf model bulaşık makinesi hasarlı çıktı ve aynı gün değ...
Yorumlar