Teslim Alınmayan Buzdolabı Ücretinin İadesi Kredi Kartına Yapılmadı

9 Aralık tarihinde Ankara Gimsapark Aksümer Beko bayisinden Beko 978590 el model buzdolabını 42.000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra ürünün defolu olduğu bilgisi SMS ile iletildi ve ben de ürünü teslim almadan iptal ve iade talebinde bulundum.

Bayi, 12 Aralık tarihinde kredi kartıma iade işlemini geçtiğini söyledi. Ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda taksit ödemesini yaptığımı gördüm. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği, sistemlerine böyle bir işlem düşmediği bilgisi verildi.

Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, iş iade ve mağduriyet gidermeye gelince kesinlikle gösterilmemesinden son derece rahatsızım. Ürünü hiç teslim almamama rağmen hâlâ borç ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 42.000 TL’lik tutarın kredi kartıma çok acil bir şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.