Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çaycı
CFM 8147
Teslim Alınmadan Yapılan İade Talebi Günlerdir Sonuçlandırılmıyor

ID:34359486

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadan Yapılan İade Talebi Günlerdir Sonuçlandırılmıyor

Ali

Beko

26 Kasım 2025 16:41

967

Beko’nun online mağazasından aldığım çay makinesi için, ürün daha hazırlanma sürecine bile girmeden 25.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, teslim almadan iade talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 121606710’dur.

Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de talebimin iletildiği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım, iadem hâlâ beklemede görünüyor. Ürünü teslim almadan iptal/iade etmiş olmama rağmen, bu kadar yavaş ilerleyen bir süreç yaşamak beni mağdur ediyor.

İade sürecimin acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.

Beko

27 Kasım 2025 10:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesi İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Gürol

Beko

10 Eylül 2025 18:07

282

Beko cm-5342 ın ınox çay makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 13.08.2025 tarihinde ürünü Sakarya/Karasu servisine teslim ettim ve iade işlemi başlatıldı. Karşı firma iade talebimi onaylamasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ya da bedel iadesi y...

beko-cay-makinesi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-eksikligi-yasiyorum-1.pdf

Bedri sonuçtan memnun

Çözüldü

Ayıplı Gelen Çay Makinesi İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

Bedri

Beko

26 Kasım 2025 11:45

526

"A"

ayipli-gelen-cay-makinesi-icin-iade-surecinde-zorluk-yasiyorum-1.jpg

Beko Çay Makinesi Servis Sürecinde Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Agit

Beko

20 Mayıs 2025 22:29

1.274

Beko'dan almış olduğum çay makinesi arızalandı ve yaklaşık bir ay önce yetkili servise verdim. Yetkili servis, iki parça değişimi yapıldıktan sonra tamiratın gerçekleştirileceğini ve ürünün en fazla bir hafta içerisinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçti ve halen elime...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sema

Beko

04 Aralık 2024 17:55

2.158

Beko.com.tr'den aldığım çay makinesi 1 ay olmadan arızalandı. Su kaynadıktan sonra tuşun atması gerekirken, su sürekli olarak kaynamaya devam ediyordu. Beko.com.tr üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis çay makinesinin kettle kısmını 05.11.2024'te adresimden teslim aldı. Yaklaşık 10 gün s...

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çaycı Modelinde Arıza Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyişi

Gülseren

Beko

10 Eylül 2025 18:06

771

19.07.2025 tarihinde Beko küçük ev aletleri Çaycı modelini satın aldım. Ürünün otomatik kaynama tuşu arızalandığı için 30.07.2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Yiğitler Sanayi tic. Ltd. Servisine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen sürekli incelemede olduğ...

beko-cayci-modelinde-ariza-ve-garanti-kapsaminda-cozum-bekleyisi-1.jpg