to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadan Yapılan İade Talebi Günlerdir Sonuçlandırılmıyor
Beko’nun online mağazasından aldığım çay makinesi için, ürün daha hazırlanma sürecine bile girmeden 25.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, teslim almadan iade talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 121606710’dur.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de talebimin iletildiği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım, iadem hâlâ beklemede görünüyor. Ürünü teslim almadan iptal/iade etmiş olmama rağmen, bu kadar yavaş ilerleyen bir süreç yaşamak beni mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
