Tamir Sonrası Kahve Makinesinde Su Çekmemesi Ve Aşırı Vibrasyon

Beko ceg 7348X caffeexperto espresso kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Beko bayisinden satın aldım. Cihaz açıldığı zaman otomatik temizleme yapmadığı için 1 hafta önce Zonguldak Kdz. Ereğli’deki yetkili servise başvurdum. Servis, su tankını ve içindeki kireç filtresini yenisiyle değiştirdiklerini söyleyerek ürünü dün tarafıma teslim etti.

Ancak ürünü eve getirip kullandığımda bu kez de filtre takılıyken hiç su çekmediğini fark ettim. Filtre söküldüğünde su çekiyor, fakat bu defa da cihaz suyu verirken aşırı vibrasyonlu ve normalden çok daha yüksek sesli şekilde çalışıyor. Kahve hazırlarken tepsi üzerindeki bardağın bile bu titreşim yüzünden yerinde durmadığını, sürekli titreştiğini görüyorum. Ayrıca daha önce suya ve atık tepsisine kahve atmazken, şimdi hazırlanan kahvenin yaklaşık yüzde otuzunu tepsiye döküyor ve cihazın genel çalışma düzeni tamamen değişmiş durumda. Servise vermeden önce sessiz ve normal çalışan demleme ünitesi de artık patır kütür ses çıkararak bariz şekilde arızalı bir şekilde çalışıyor.

Hem ilk arızanın giderilmemesi hem de servisten sonra yeni arızaların ortaya çıkması nedeniyle mağdurum. Cihazın sorunsuz şekilde çalışacak biçimde onarılmasını, gerekirse değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.