Sürekli Arızalanan Ürün Ve Çözülmeyen Sorunlar

2 yıldır farklı farklı sorunlardan defalarca servise gitti yenilendi yenisi de servisten çıkamadı ama onlarca kez servise gitmesine rağmen asla düzelmiyor. İlk zamanlar servisten gelince 2-3 ay kullanıyorduk sonra yine bozuluyordu ama son 2 seferdir gelen ürünü hiç kullanamadık tekrar götürdük 1 hafta kadar serviste bekledi yine gitti bugün teslim aldık. İlk demlemede videoda gördüğünüz sorunu yaşadık. Önce alta su akıttı sonra demlediği çayın son 19 dakikasında yeniden demleme yapıp hemen alta boşaltmaya başladı. Artık servise git gel yapmaktan da bıktık. Kullandığımız birkaç ayda özellikle Ramazanlarda çok Konfor sağladığı için asla iade yapmak istemedim ısrarla düzelmesini bekledim ama artık düzeltmeyecek belli ki. Son 3 servistir yenisi ile değişim son serviste de hiç tercih etmediğim halde iade yapılsın dedim ama kabul edilmiyor denildi. Bu kadar sorunlu makinenin yenilerinde bile sorunlarının giderilememesini, giderilmiyorsa ısrarla iade alınmamasını ben anlayamıyorum. Servisten çıkıp kullanmaya fırsat bulamıyoruz artık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Bozuk makineyi verip yolladığınız için teşekkür ederim ne kadar "büyük" bir firma olduğunuzu anladım.












