to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Beko BM 4144 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 45945314516. Ürünüm, İstanbul’daki satıcı tarafından kargoya verilmiş gözüküyor ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen İsparta Eğirdir İstasyon Mahallesi Huzur Apartmanı Kat 2 adresine teslim edilmedi.
Hem Hepsiburada hem de Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hepsiburada, kargo bilgisinin kendilerinde olmadığını ve ürünün Beko’nun kendi kargosu ile gönderildiğini söyledi. Beko ise beni arayıp bilgilendireceklerini belirtti fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarasına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. 15.670 TL ödeme yaptığım ürünün nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Bu süreçte hem Hepsiburada’nın hem de Beko’nun çok sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Beko’dan yaklaşık 1 ay önce Gebze Piranlar mağazasından BM 4144 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiç kullanamadım; dijital paneli arızalı ve makine yıkama yapmıyor. Özellikle 70 derece programında makine su almıyor ve yıkama işlemini başlatmıyor, aldığı su da içinde k...
06.10.2025 tarihinde Beko bayisinden toplam 7 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerden 683616 eb buzdolabı ve BM 6146 bulaşık makinesi ile birlikte iki adet hediye ürünün teslimatı, Ankara Mamak adresime yapılacaktı. Ancak bugün, 24.10.2025 olmasına rağmen bu 4 ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarc...
Beko'nun bir bayisinden kasım 2023 yılında aldığım ürünleri temmuz 2024 ilk haftasında teslim etmesi için haziran 2024 başında 4000 TL fark ödedim. Şu an temmuzun ortasına geldik ve evimizde hala çamaşır makinemiz ve kurutma makinemiz yok. Aradığımızda nerede olduğunu bilmiyoruz diyorlar. Hem Beko ...
4 Mart tarihinde SIP1325823487 sipariş numarası ile almış olduğum Beko markasına ait bulaşık makinesi tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi edinemiyorum, tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ürünün bu hafta içinde tarafıma teslim ...
31 Mayıs 2025 Cumartesi günü İstanbul/Silivri Beko yetkili bayisinden 4 programlı Inox bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kodu: BM 4144 20.000 TL tutarında ve 7 taksit şeklinde satın alma işlemi gerçekleştirildi. Aynı gün içerisinde satış yapan H**** isimli kişi beni arayarak işlemlerde bir hata old...
Yorumlar