Servis Randevusuna Uyulmadı Ve Saygısız Tutumla Karşılaştım

Beko’dan aldığım Beko Beyaz Cam dijital ankastre setimin (bde 6041 b, bocd t 6510 eb, bfc 631 b) kurulumu için Trabzon Ortahisar ilçesinde 29.11.2025 tarihinde 16.00–18.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Randevuyu 0462 230 52 42 numaralı hattan bayiden aldım.

Randevu günü teknisyen beni telefonla arayarak başka mahallelere gideceğini, gelemeyeceğini ve benzeri ifadeler kullandı. Üslubu da oldukça saygısız ve laubaliydi. Müşteri olarak randevu saatine göre plan yapmama rağmen, bu şekilde keyfi bir tutumla randevuya gelinmeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum.

Belirtilen randevu saat aralığında kuruluma gelinmesini ve montaj işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu konuşmanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, gerekli görülürse ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.