to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım Beko Beyaz Cam dijital ankastre setimin (bde 6041 b, bocd t 6510 eb, bfc 631 b) kurulumu için Trabzon Ortahisar ilçesinde 29.11.2025 tarihinde 16.00–18.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Randevuyu 0462 230 52 42 numaralı hattan bayiden aldım.
Randevu günü teknisyen beni telefonla arayarak başka mahallelere gideceğini, gelemeyeceğini ve benzeri ifadeler kullandı. Üslubu da oldukça saygısız ve laubaliydi. Müşteri olarak randevu saatine göre plan yapmama rağmen, bu şekilde keyfi bir tutumla randevuya gelinmeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Belirtilen randevu saat aralığında kuruluma gelinmesini ve montaj işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu konuşmanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, gerekli görülürse ilgili personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Beko Pelitli Mahallesi mağazasından 24.000’lik inverter klima satın aldım. Montaj için 29.12.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında randevu verildi. Bugün montaj için beklerken, ilgili firmanın teknisyeni beni telefonla arayarak bugün yoğun olduğunu, hasta olduğunu ve gelemeyeceğini söyledi, çeşitli bahaneler öne sürerek montaja hiç gelmedi.
Randevu saatim net olmasına rağmen montajın keyfi şekilde iptal edilmesi ve tarafıma yeni bir tarih veya net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem teknisyenden hem de Beko firmasından mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kadar temel bir montaj hizmetinin dahi zamanında ve ciddiyetle yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.
Talebim, klima montajımın bugün içerisinde acilen ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesi ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
Beko marka ankastre set aldım. 3 gündür Beko'nun servisi gelip kurulum yapmak için bana randevu verildi ve her gün içinde oynayan saatlere verilen randevulara Beko servisi gelmedi. En son arayan müşteri hizmetleri bana ürünlerin fabrikadan gelmediğini söyledi. Yani olmayan ürünün servis randevuların...
28.09.2023 tarihinde Piranlar Beko Çayırova mağazasından 2 adet ankastre seti aldım: bde 6062 b, bocdt 6510 eb, bfc 430 b modelli ürünler. 29.07.2025 tarihinde bir ankastre setinin kurulumunu yaptırmak üzere adrese getirilmesini sağladım. Servis çalışanı, 65'lik ocağın büyük olacağını ve 60'lik ile ...
Yorumlar