to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 2121 marka robot süpürgem garanti süresi içinde bir kez bataryası fırçaları değişti ama hiçbir verim alamadım garantisi bitince de ürünü aldığım paradan fazla batarya ve ek ihtiyaç listesi çıkardılar. Servise kendim götürdüm bataryasında sorun olduğunu biliyordum zaten masrafı 300 TL imiş ne ya...
Beko RS 2221 model robot süpürge yi Şubat 2022 de aldım dört defa aynı arızadan servise gitmesine ve yenilenmesine rağmen aynı arızayı tekrar yaptı bugüne kadar mağduriyet yaşadım süpürge ömrünü servis te geçirdi kendisin den bir hizmet alamadık. Bundan dolayı bu ürünü arkadaşlarıma tavsiye etmedim....
Beko servisini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 444 0 888 çalışan arkadaşlar şimdiye kadar kayıt açıyorum deyip hiçbir kayıt açmamışlar. Beko çağrı merkezine güvenim kalmadı. Hukuki sürecimi başlatacağım. Böyle bir marka görmedim.
"Sorunum çözüldü cihazım yenisi ile değiştirildi teşekkürler 🌸"
Beko marka robot süpürgemi aldığımdan beri 5 kez servise gitti. 2 kere ana kartı değiştirildi, 1 kere tuhaf sesler ve bağlantı sorunu, 2 kere de mop s...
Daha kötü bir teknik servis görmedim. 1 sene önce aldığım Beko otomatik süpürge arızalandı, haliyle garantisinden dolayı verdiğimiz servis tam bir ay yedek parça gelecek diye bekletti. Sonra dalga geçer gibi getirip denemeden direkt evde bulunan anneme süpürgeyi verip gitmişler. Dedikleri süpürgede ...
2023 yılında Beko marka robot süpürge aldım. Aldığım ilk ay içerisinde herhangi bir sorun olmadan kullandım fakat sonraki aylarda zaman zaman haritayı kendiliğinden siliyordu. Daha sonra oda temizliğine gönderdiğimde odanın yarısını temizleyip geri şarja dönüyordu. Teknik servis desteği ile görüştüm...
Beko'dan robot süpürge alalı 3 ay oldu ve mopun ikisi de yırtıldı. O kadar kötü yapılmış ki yapışkanlı yere takıp çıkarttıkça yırtıldı. Beko'yu arayıp durumu ilettim ve yakınımda olan bir servis arayıp mopları getirin, inceleyelim dedi. Yırtık olan mopun nesini getireceğim ki? 3 ayda mop yırtılır mı...
16-04-2022 de Beko'dan aldığım robot süpürgemin 1 yıl içerisinde batarya hatası vermesi üzerine yetkili servis tarafından bataryasının değişimine iyi niyet gösterip değişim istemek yerine parça değişimini onaylayarak ürünümü teslim aldım. 4 veya 5 ay sonra aynı hata ile servise tekrar çağrı açıldı v...
Geçtiğimiz aylarda Beko Arçelik'ten bir robot süpürge aldım. Bir yıl geçmeden ürün üç kez bozuldu ve ilkinde ürün değişimi yapıldı, ikincide elektronik kart değiştirildi, son kez bir ürün değişimi daha önerildi. Sonunda, ürünün ücretinin iade edilmesini istedim. Ancak, Arçelik iade sürecimi son dere...
Beko markası robot süpürge aldım ve ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 1 buçuk ay olacak, ürün elime ulaşmıyor. Ürünün durumuna bakıyorum, hala yapım aşamasında gözüküyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sistemlerde bir sorun var, daha sonra arayın diyorlar.
Merhaba. Beko marka robot süpürgeyi doğru dürüst kullanmama rağmen mopu bozuldu. İlk servis desteğinde parçası değiştirildi. 3/4 ay içinde 2 defa filan kullandıktan sonra tekrar mopu bozuldu. Servis şimdi garantisi olmadığını tekrar tamiri için 2 bin tl ücret talep ediyor. Bu robotu aldığım günden b...
Çok nadir kullanılmış ve garantisi yeni biten Beko marka robot süpürgenin bataryası için 5400 TL gibi fahiş fiyat isteniyor. Az kullanılan ürünün kısa zamanda bataryası ve mop (paspas) özelliği bozuldu. Anneme de aynı ürünü Arçelik markalı bir alt serisini almıştık, onda da batarya bozulmuştu fakat ...
Beko robot süpürge aldım, 6 ay içinde kartı yandı. Sürekli kırmızı ışık yanıp arıza veriyordu. Servise bildirdim, değişim talebimi reddettiler. Hiç memnun değilim. İade ya da değişim talep ediyorum. İki yıl garantisi var, benden kaynaklı bir durum değil. Hiçbir şekilde memnun kalmadım, ne üründen ne...
Merhaba Y**** K****** ben Beko RS 8034 süpürge aldım 2 yıl önce, her gün kullanmadığımız halde ürün bataryası bitmiş, sürekli şarjda olmasına rağmen ürün şarj doldurmuyor %35-%40 civarında kalıyor ve seçtiğimiz odayı süpürmeden geri dönüyor ya da odada kalıyor. Elimizle getiriyoruz şarj yuvasına ve ...
11.06.2024 tarihinde beko.com.tr den satın aldığım robot süpürge 21.06.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Daha sonrasında ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum akabinde servisin 10 gün içinde ürünü gelip alacağı inceledikten sonra iade olacağı söylendi. 10 gün geçti ne servis gelip ...
Beko'dan robot süpürge aldık ama her ay bozuluyor ve alalı daha 6 ay bile olmadı. Servis gelip götürüyor, sonra tekrar geri getiriyor. Bir iki çalıştıktan sonra tekrar arıza veriyor. Değişim olsun istiyoruz. Her seferinde aynı hatayı veriyor. Ayrıca Bolu Beko servis elemanları da o kadar saygısızlar...
09/06/2024 tarihinde Beko RS8034HM marka modelli aktif olarak kullandığım cihazım 'servis hatası' diye uyarı vermeye başladı. Servise başvurdum. Servis elemanları gelip cihazımı atölyede bakılması gerektiğini söyleyerek götürdüler. 2 gün sonrasında cihazda hiçbir fiziki veya yazılımsal sıkıntı olmad...
"Sorunum çözüldü ve ürünümün kurulumu yapıldı teşekkür ederim"
Beko robot süpürgem aldığım günden beri hata ve arıza verdiği için sürekli servise gitti. 3. Kez gidişinde değişim olacağı bilgisi geldi ancak süpürge...
"Beko Arçelik firmasına çok teşekkür ederim çok ilgili davrandılar robot süpürgeyi götürüp arıza giderildi tam olarak ne işlem yapıldığını bilmiyorum ama arıza giderildi şu an kullanıyorum, müşteri hizmetleri çok ilgili çözüm odaklı oldukları için çok teşekkürler, Arçelik çalışanı olmaktan gurur duyuyorum başka firmalar bu kadar ilgili olamaz gerçekten. Personel sitemden alışveriş yapmaya devam ediyorum memnuniyetle. Beko bir dünya markası olmaya devam ediyor saygılarımla"
Beko Marka Robo-X 3.1 vrr 82314 vb. Model robot süpürge aldım. Aslında başka marka alacaktım. Beko bayi komşum ürünün çok güzel olduğunu söyledi bende aldım. Ürün kaliteli, güzel süpürüyor. Güzel mop yapıyor ama bir türlü şarj istasyonunu bulamıyor. Elimle yerine bırakıyorum yine yerinden çıkıyor ve...
Beko RS8034 HM marka robot süpürgem çalışır durumdayken birden kapandı ve 'Güç tuşunu açık konuma getirin' diye uyarı veriyor. Güç tuşu açık olmasına ...
"Şikayetimle son derece nazik bir şekilde ilgilendiler çok kısa sürede ücret iadem tarafıma yatırıldı çok teşekkür ederim zaten sevdiğim bir marka idi Beko"
Merhaba2021 tarihinde RS 8034 HM robot süpürge satın aldım. Robot süpürgem 'lütfen güç tuşunu açık konuma getirin' şeklinde hata veriyor. Güç düğmesini açıp kapatınca da yine aynı hatayı tekrarlıyor. Yani robot şarj olmuyor ve çalışmıyor. Batarya şarj olmadığı için batarya değişikliği yapılması gere...
Beko 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
