to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Arızası Ve Servis Banka Çelişkisi Nedeniyle Yeni Cihaz Talebi
Şile’de esnaflık yapıyorum ve iş yerimde kullandığım Beko X30 TR model yazar kasa pos cihazımla yaklaşık 3 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Cihaz 2 ay boyunca otomatik gün sonu almama sorunu nedeniyle serviste kaldı. Servis, sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek cihazı dün itibarıyla bana geri teslim etti.
Bugün Halkbank pos destek hattını aradığımda ise sorunun bankadan değil, cihazdan kaynaklandığını açıkça ifade ettiler. Yani servis “bankadan kaynaklı” diyerek cihazı geri veriyor, banka ise problemin cihazda olduğunu söylüyor ve bu çelişki yüzünden mağduriyetim devam ediyor. Üstelik 01.06.2026 tarihinden beri yaşadığım sorunla ilgili elimde kaşeli imzalı resmi bir belge de bulunuyor.
Hem iş kaybına uğradım hem de 2 aydır serviste kalan cihazımın arızası hâlâ net şekilde giderilemedi. Bu nedenle Beko X30 TR model yazar kasa pos cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
