to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle 9.600 TL İadesi Talebi
Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi’nde bulunan 12’lik ve 9’luk duvar tipi Beko klimalarımın dış ünite montajı için 7 Şubat Cumartesi günü gelen yetkili servis, üniteleri talep ettiğim gibi değil, alelacele balkona kurup giderek işlemi tamamladı. Dış ünitenin duvara, istediğim şekilde monte edilmesini özellikle belirtmeme rağmen bu isteğim dikkate alınmadı.
Montaj sonrası bu durumla ilgili tekrar servise ve Beko müşteri hizmetlerine ulaştım, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenmedi. Bu nedenle mecburen dışarıdan ücretli bir klima firması çağırarak dış üniteyi istediğim şekilde duvara monte ettirdim.
Bu işlem için 8.000 TL + KDV olmak üzere toplam 9.600 TL ödeme yaptım. Yetkili servisin hatalı ve baştan savma montajı nedeniyle bu ek masrafa katlanmak zorunda kaldığım için, ödediğim 9.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgisiz alakasız, geri dönüş bile yapmayan, marka itibarını yönetemeyen bir firmadır Beko! Hatalı ve özensiz hizmet veren teknik servis tarafımı aradı ve taşınırsanız bir sonraki söküm ve kurulumda daha iyi hizmet veririz dedi. Şaka gibi! Kendi evimden taşınmam geriyor daha iyi hizmet alabilmem için. Tebrikler Beko
