to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko marka kurutma makinemde kısa program bir süredir çalışmıyor. Yaklaşık 6 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. Kısa programı seçtiğimde program normal şekilde başlamıyor ve makineden beklediğim verimi alamıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve bir parça değiştirerek sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Bu kez tekrar servisle görüştüğümde, bu sefer yüksek bir ücret talep ederek farklı bir işlem yapmaları gerektiğini ilettiler.
Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve ilk yapılan işlemin kalıcı bir çözüm sağlamamış olmasına rağmen benden yeniden ve yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kurutma makinemdeki bu arızanın, daha önce müdahale edilen sorunla bağlantılı olduğunu düşündüğüm için, onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı bu konuyu üst mercilere aktardıklarını ve bir şey yapamayacakların bildirdiler. Yazıklar olsun koca koca markalar ve holding ler bireysel insanların haksız yere paralarına göz dikiyorlar. Ürünü satarken her türlüğü şirinliği yaparlar sorun olduğunda sahip çıkmazlar. Beko servisi ve markayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum aks takdirde üzülürsünüz.
