Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.05.2026 tarihinde Beko Derince şubesinden 18.000 BTU klima satın alıp ödemesini yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca mağaza ve Beko tarafından ürünün Ege bölgesinde depodan çıkışı için sevkiyat beklendiği söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesinden ve sürekli sevkiyat bahanesiyle oyalanmamdan dolayı mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım klimanın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.