Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
Klimamın Kurulumundaki Hata Ve Servis İlgisizliği

ID:33355682

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumundaki Hata Ve Servis İlgisizliği

Yakup

Beko

13 Ağustos 2025 14:07

200

06/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Beko klimamın kurulumu için gelen servis ekibi, su gider hortumunu binanın aşağısına sarkıtarak bırakmış ve hortumu kestikleri için müdahale edemiyorum. Servis kaydım (497028513) olmasına rağmen, bu sorunu defalarca çağrı merkezi dahil olmak üzere hem servisi hem de müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorun yaşandığı günden bu yana, Esenyurt/İstanbul Üç Evler Mahallesi'ndeki adresimde çözüm bekliyorum ve servis hiç gelmedi.

Her zaman devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, klimamın kesilen parçasının getirilerek yeniden yerine takılmasını talep ediyorum.

klimamin-kurulumundaki-hata-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg

Beko

14 Ağustos 2025 17:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Talha

Beko

29 Temmuz 2025 13:41

786

Satın aldığım klimanın montajı için 27.07.2025 tarihinde evime ekipler geldi. Sonra eklenti yapılması gerekiyor deyip klima ve ekipmanlarını bırakıp gittiler. Ardından 27.07.2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arası geleceklerine dair bir link gönderildi. Kabul ettim. Ardından teyit için müşteri hizmetl...

#31825 Ekolojik

Beko Klima Kurulumunu Düzgün Yapılmadı

Muhammed

Beko

25 Haziran 2024 14:27

858

Beko'dan aldığım klima 21.06.2024 tarihinde servis tarafından kurulmak üzere geldi fakat kurulum bitmeden elektrik kesildiği için kontrolleri yapılmadan gittiler. Elektrik geldiğinde klimayı açtım 5 dakika sonrasında su akıtmaya başladı. Klimayı kuran servisi aradığımda ertesi gün geleceğini söyledi...

#31525 Ekolojik

Beko Klima Montaj Ekibinin Beceriksizliği

Uğurcan

Beko

22 Temmuz 2024 15:25

1.287

2 Temmuz 2024 te Beko marka klima satın aldım. Yerinde olan klimayı söküp yeni aldığım Beko marka klima montajı için 15 Temmuz 2024 te 16:00-18:00 arasına randevu verildi. Randevuya 19:45 te geldiler ve olan klimamın kablolarını keserek gazını boşalttılar. Klima kullanılmaz hale geldi. Söküm yapan e...

#31825 Ekolojik

Beko Klima Montaj Ekibinin Beceriksizliği

Beko Servis Ve Cihaz Sorunu

Tevfik

Beko

27 Haziran 2024 15:14

436

İş yerimiz için sıfır aldığımız Beko klima için 07.06.2024 tarihinde kurulum için servis istedik. 21.06'da kurulum için gelindi. Kurulum yapıldı. Servis ekibi buradayken cihaz soğutma yapmadı. Gittiklerinden sonra arkalarından aradım. Yarım saat çalışsın soğutur, soğutmazsa beni ararsınız dediler. A...

#30925 Ekolojik

Daniye sonuçtan hiç memnun değil

Beko Şikayet Bildirme Ve

Daniye

Beko

07 Haziran 2024 16:09

1.303

Beko bayisinden geçen hafta aldığımız 3 tane klima hakkında ve gelen yetkili elemanlara bir şikayette bulunmak istiyorum. Klima taktırdıktan 2 saat sonra çalışmayıp hata vermeye başladı. Hemen servisi arayıp klima gazı koydular ve gittiler. 2 saat sonra tekrar hata vermeye başladı, yine servisi arad...

#31820 Ekolojik