Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
42465 HP
Klimam Arızalı, Servis Bir Haftadır Gelmedi, Mağdur Oldum

ID:33048900

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Arızalı, Servis Bir Haftadır Gelmedi, Mağdur Oldum

Sefa

Beko

15 Temmuz 17:05

522

Beko İstanbul Bağcılar Meydan şubesinden geçen ay bir klima aldım, 42466 HP model, yaklaşık 60 bin lira ödedim. Cihaz takıldı, ancak hiç kullanamadan bozuldu. Soğutma yapmıyor ve hata veriyor, hatta evin elektrik şalterini attırıyor. Bu sorunu yetkili servise ilettim; bugün yarın derken bir haftayı geçti ama hâlâ bir servis hizmeti alamadım. Bugün geliyoruz, yarın geliyoruz, yarım saatte oradayız diyerek bir haftadır işimi gücümü bıraktım, servis bekliyorum ve hâlâ hizmet alamadım. Benimle oyun oynuyorlar veya dalga geçiyorlar. Yerli malı olsun diyerek özen gösterdiğimiz marka bizi mağdur etti. Zaten yazın sıcağından korunmak için aldım ama yaz geçiyor. Klimadan verim alamadım. Buradan sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ne gerekiyorsa yapacağım. Tamamen olumsuz bir alışveriş oldu benim için. Kesinlikle bir daha Beko'nun kapısından geçmeyeceğim, kusurlu mal sattıkları ve beni mağdur ettikleri için gerekeni yapacağım.

Gelişme

24 Temmuz 16:12

10 gün öncede şikayet var'a yazmıştım aynı sıkıntıyı ertesi gün dönüş yaptılar ve sıkıntımı çözeceklerini söylediler ama 10 gün geçmesine rağmen bir şey yapılmadı. Şikayetim; Bağcılar Meydan Beko bayinden aldığım 6o bin lira verdiğim klima montajında problem olduğu için çalışmıyor ve bu sıcak yaz günlerinde klimamı kullanamıyorum. Defalarca geliyoruz yapacağız denmesine rağmen çözüm üretilemedi. Montajı yapan kişiler boruları patlatmış ve soğuk hava alınamıyor. 4 kere servis geldi ama hiçbir şey yapamadı ve suçu başkalarına atarak gitti. 1 aya yakındır bununla uğraşıyorum ve sıcak günlerde serinlemek için aldığım klima başıma bela oldu. Beko olsun yerli olsun dedik ama hata ettik bu kadar sorumsuz ve iş bilmez personellerle çalıştığını bilmiyordum. Ali Koç Fenerbahçe'ye milyonlarca lira parayla topçu transfer edeceğine kalifiye personel alsa işler çözülür!

Beko

16 Temmuz 14:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Sefa

21 Temmuz 01:14

Öncelikle şikayetvar'a teşekkür ederim benim 2 haftada evime getiremediğim servisi getirebildi ama yetkin olmayan ve bilgisiz personel çalıştırdıkları için sorunum hala çözülemedi. İlk gün geldiler borularda hata var yaptık dediler gittiler sorun çözülmedi. 2. Gün geldiler hava tankına vakum yapacağız dediler sorun çözülmedi. 3. Gün gaz basacağız dediler bastılar yine aynı. 4. Gün geldiler montajı yapanlar boruyu patlatmış biz bir şey yapamayız bunu takan ekip gelecek dediler gittiler. Sonuç; çözülemeyen bir arıza ve berbat bir müşteri memnuniyeti. Sorunun arkasında duran bir firma yok. Montajda yapılan hata yüzünden 3 haftadır sıfır aldığım klimamı kullanamıyorum ve çözüm hala yok. En sıcak günlerde rahat etmek için aldığım klima benim için çile oldu. Beko'dan ürün aldığıma pişmanım, kimseye tavsiye etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Armağan

14 Ağustos 2024 18:59

3.332

30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Beko marka 18.000 BTU Ekolojik inverter klima Nisan ayında monte edildi. Yaz itibariyle kullanmaya başladığım klima, hiçbir şekilde salonu soğutmadı. İki kez bu konu için servis yönlendirildi (Ankara, Çankaya, GOP). Isı ölçerle klima peteğini ölçüp 'Klima iyi' de...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Soğutmuyor Ve Arıza 1 Senedir Israrla Giderilmiyor

Ersin

21 Haziran 2024 16:57

575

2023 yılı temmuz ayında Beko marka klima satın aldım. Aldığım günden beri klima soğutmuyor. İç ünite değiştirildi yine sorun devam ediyor. Kaç kez gaz basıldı, 2 gün sonra tekrar eskiye döndü. Servis randevusu veriliyor ekipler gelmiyor. Bugün verilen randevuya gelinmedi, Beko bir dünya markası slog...

Yeni Alınan Klimadan Soğuk Hava Gelmiyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Hakan

31 Temmuz 22:19

513

2-3 ay önce Beko'dan sıfır 57 bin TL'ye 18'lik klima aldık. Klima geldi, kurulumu yapıldı. Havalar ısınınca klimayı açtık fakat klima asla soğutmuyor. 3-4 kez servis geldi. Soğutmadığını söyledik, tamir etmeye çalıştılar ancak başaramadılar ve gittiler. Bu durum böyle devam etti ve en son servisi te...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimadan Beklenen Performansı Alamıyorum, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Muhammet

26 Ağustos 14:25

583

Beko firmasından 18 binlik klima aldım, Temmuz ayında. Çalıştığım kurumda iki arkadaşım da aynı klimadan almış ve memnun kaldıklarını söylemişlerdi. Tavsiyeleri üzerine ben de aldım. Fakat klima kurulduğundan beri performansından hiç ama hiç memnun değilim. Bakıldığında normal soğuk gibi üflüyor ama...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Arızası Ve Acil

Soner

28 Ağustos 2024 18:19

2.109

Beko'dan bir sene önce aldığımız klima haziran ayında arıza verdi. Servisi arayıp ekranda C5 sorumu veriyor dedik. Gelip hallettiklerini söylediler fakat sorun giderilmeyip devam etti. Temmuz ayında tekrar aradık. 31 temmuzda gelebileceklerini söylediler. Gelen servis yetkilisi ana kartın yandığını ...

Öne Çıkan Konular