to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Beko Garanti Uydurması
Merhaba Kıbrıs da yaşamaktayım. 2024 ocak ayında L***** grup Beko bayisinden 1 adet Beko marka elektrikli Scooter aldım fakat 7 ay sonra cihazda arıza ışığı yandı. Bayii ürünü satarken 2 yıl garanti vermişti fakat daha ilk arızasında kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 12 bin TL'ye aldığım ürüne bana 8800 TL tamir ücreti çıkarttılar. Buradan anlıyorum ki Kıbrıs Beko dan alınan hiçbir ürün garanti kapsamına girmiyor. Garanti falan hikaye.
Gelişme
Kıbrıs Levent grup Beko mağduriyetleri tüm hızıyla devam ediyor. 28.07.2024 tarihinde almış olduğum Beko marka buzdolabı 31.07.2024 tarihinde Servis tarafından evime kutulu bir şekilde geldi fakat daha kutu açılımı yapılmadan Servis personele kutunun ezik olduğunu gösterdim ve maalesef kutu açılımı da dolap kapağının ezilmiş olduğu görüldü. Bu durumda ürünü kabul etmeyeceğimi söyledim fakat bana ürün değişim sürecinin uzun olduğunu beyan ettiler. Bu yaz gününde bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş bir durumun olmadığını söylememe rağmen hem mağaza yetkilisi ve hem de Servis yetkilisinin tavırları hiç hoş olmayan bir üslupla devam etmektedir. Buradan yine anlıyorum ki Türkiye Beko ile Kıbrıs Beko arasında müşteri memnuniyeti açısını dan dağlar kadar fark var. Üzülerek söylüyorum yıllarca Beko dan alışveriş yapmama rağmen Kıbrıs da bu sorunlar ile karşılaşmak çok üzücü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla ilgili tarafıma ne Servis den ne de mağazadan hiçbir şekilde dönüş olmamıştır.
