to read complaints and reviews, or file yours.Kettle Kısmı Sürekli Su Akıtıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Beko cfm 8449 çay makinesini çok sık kullanmamama rağmen, kettle kısmından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Çayı bardağa koyup üzerine su eklemek için kettle kısmını yerinden aldığım anda altından su akıyor ve tezgah sıcak suyla doluyor. Özellikle çayım belli bir saatte demlensin diye önceden su doldurup bıraktığımda, suyun akmış olma ihtimali yüzünden cihazın başından ayrılamıyorum; hayatımı kolaylaştırması için aldığım ürün tam tersine bana ekstra iş çıkarıyor.
Daha önce bu sebeple ürünü Afyonkarahisar Merkez’deki yetkili servise teslim ettim, contasının değiştiğine dair mesaj geldi ve işlemin ücretsiz yapıldığı belirtildi. Ürünü teslim aldıktan sonra dün akşam yeniden kullandığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm; kettle kısmını aldığım her seferde yine su akıtmaya başladı.
Bu modelde yaşadığım sorunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum; bu nedenle üretimde gerekli önlemlerin alınmasını ve benim ürünümle ilgili olarak da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yeni bir üründe de aynı problemi yaşama riskim bulunduğu için, mümkünse ürün bedelinin iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markasına mağduriyetim giderildiği ve ilgilenildiği için çok teşekkür ederim
