to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Beko Bayisi Nedeniyle Çeyiz Ürünlerim Teslim Edilmedi
İzmir Çeşme’de bulunan Beko bayisi h. F Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Perakende Ticaret’ten 15.02.2023 tarihinde 24’lük klima, buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon aldım. Bu alışverişe ek olarak 15.01.2025 tarihinde de 18’lik klima ve çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tüm bu ürünler için toplam 146.296 TL ödeme yaptım. Faturalarımın numaraları aca202000000280 ve ACL2025000000067’dir.
Ürünleri çeyiz paketi olarak aldığım için bana, eşyalarımı düğüne kadar bayinin deposunda bekleteceklerini söylediler. Ancak kısa süre önce bayinin kapandığını, ticari firmanın faaliyet göstermediğini öğrendim ve şu anda ürünlerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beko Ticaret Hizmetleriyle görüştüğümde ise durumla ilgili kendilerinin sorumlu olmadığını, ticari firmaya ulaşmam gerektiğini söylüyorlar. Fakat firma kapalı olduğu için ulaşabileceğim bir muhatap da yok.
Ben bu ürünleri Beko markasına ve Beko bayisine güvenerek aldım ve ciddi bir bedel ödedim. Önümüzde düğünümüz var ve tüm beyaz eşyalarım ile elektroniklerim ortada yok. Bu süreçte Beko’nun bayisi üzerinden yaptığı satıştan doğan bu mağduriyetimde, markanın beni sahipsiz bırakmamasını ve ücretini ödediğim tüm ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
