to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki Hediye Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Tatmin Edici Yanıt Alınamadı
14 Temmuz 2025 tarihinde 118829593 sipariş numarasına sahip Beko resmi internet sitesinden 31225 a Split Klima satın aldım yanında hediye ürün olarak md 201 Mikrodalga fırın hediyesi verileceği belirtildi. Fakat klimayı teslim aldığımda yanında hediye ürün yoktu. Yetkili servis ise hediye ürünü bayinin kendisi göndereceğini söyledi. Gelmediğinde bende müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana verilen bilgi, sipariş oluşturduğum esnada hediye ürününü sepete eklemem gerektiğini söylediler fakat öyle bir seçenek sunulmadığını hatta sitede ürünü arattığımda hiçbir sonuç bulamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerinin kendisi de arattığında öyle bir ürün olmadığını uzun süre önce satıştan kaldırıldığını ve reklam aldatmacası olabildiğini belirttiler. Yetkili satıcıdan benimle iletişime geçmesini ve kampanyaya tabi hediye ürünün tarafıma teslim edilmesini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
