Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Servis Yardımı Reddedildi

Beko’dan aldığım 9 kilogramlık çamaşır makinesi, satın aldığım günden beri sürekli arızalanıyor. Cihazın garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım arızalar için servis çözüm üretmiyor ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmuyor.

Mersin merkez Barbaros Mahallesi’nde yaşıyorum ve uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Üründen de, verilen servisten de hiç memnun kalmadım. Garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını, sorunlu ürünün tamir edilmesini ya da gerekiyorsa değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Beko gibi bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.