Beko Buzdolabı Soğutmama Sorunu


Beko tam 5 yıllık, sadece 4 yıldır kullanıyoruz ve garantisi biteli çok kısa bir süre oldu. İki gündür soğutmuyor. Elektrik kesintilerinden dolayı sorun yaşadık. Yani bu kadar kısa sürede bu kadar yeni bir ürün bozulabilir mi? Destek istiyorum. Acilen destek bekliyorum. Evimde bebeğim var, bütün eşyalarım Beko. İsterseniz kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu kaçıncı şikayetim, hiç destek olmuyorsunuz!


Beko'dan buzdolabı aldık. Daha 2 yıl önce garanti süreci devam ediyor. Fakat buzdolabı soğutma yapmıyor. Buzluğuna dondurma koyuyoruz donmuyor. Ya da meyveler bir süre sonra ıslanıp, çürüyor çünkü dolap tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Daha önce gelen servis yaz günü normal olduğunu söylemiş evde maa...

Beko servisinden aldığım buzdolabı aldığım günde beri soğutma olmuyor 4 ten fazla servis çağırdım servis gidip geliyor. Herhangi çözüm yok hep aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri arıyorum durumun aciliyetini söylüyorum ileri bir tarihe randevu oluşturuyorlar. Ve ürünün halen garantisi devam ed...


Satın aldığım ürün bir ay sonra hatalı çıktı, garantiye gönderdim. Yaz ayı olduğu için soğutucu almıştım, garanti süreci 21 iş günü dediler. İki ay geçti, hiçbir sonuç çıkmadı. Şikayet ettim, ürünün yenisi ile değiştirilecek dediler. Bir hafta bunu bekledim, ürünün yenisi yok, fatura iadesi dediler....
Yorumlar