to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikasyon Hatası Nedeniyle Beko Klimanın Tam Değişimi İsteniyor
Beko markalı duvar tipi klimamı yaklaşık 1 yıl önce Bahar Home isimli bayiden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana klima düzgün şekilde soğutma yapmıyor ve performans sorunu yaşıyorum.
Yaklaşık 5–6 gün önce Beko yetkili servisine başvurdum. Servis incelemesi sonucunda klimada fabrikasyon hata olduğunu, iç ünite kartının arızalı olduğunu ve parça değişimi gerektiğini yazılı olarak sisteme de not etmişler. Buna rağmen tarafıma sadece parça değişimi önerildi, üründe fabrikasyon hata olmasına rağmen değişim talebim reddedildi.
Ben sıfır aldığım bir ürünün, üstelik ilk günden beri aynı arızayı yaşarken parça değiştirilerek tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu kabul edilen bu klimanın bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrikasyon hatalı çıkan bu ürünün değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
