Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fabrikadan Hatalı Gelen Buzdolabı Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

Fabrikadan Hatalı Gelen Buzdolabı Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet
Fabrikadan Hatalı Gelen Buzdolabı Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet
Rabia
23 Kasım 14:17
228

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik/Beko 7032 MB model buzdolabı satın aldım. Ürünü kurulumdan itibaren doğru dürüst kullanamadım, meğer cihaz bana fabrikadan hatalı şekilde, gaz kaçağı varken ve gazı olmadan teslim edilmiş. Bu durum son 2 haftadır iyice ortaya çıktı ve buzluk kısmının soğutmadığını fark ettim.

Bugün gelen servis, motordaki borulara gaz gelmediğini, cihazda gaz olmadığını ve bu gaz kaçağının baştan beri var olduğunu söyledi. Parçayı değiştireceklerini, bu hafta içinde işlem yapılacağını belirttiler. Ancak içteki evaporatörün değişmeyeceğini, gazdan kararırsa bunun normal olduğunu ifade ettiler. Ben ise bu parçanın da değişmesini istiyorum çünkü sıfır aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.

Asıl mağduriyetim ise bu süreçte buzluğumda sakladığım yaklaşık 15–20 kg kırmızı etin tamamen bozulmuş olması. Yaklaşık 7.000 TL tutarında etim çöpe gitti. Fabrikadan çıkışta gaz kontrolü yapılmadan, hatalı ürün tarafıma teslim edildiği için bu zararın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Sadece özür değil, uğradığım bu maddi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.

Ürünümün içteki evaporatör dahil gerekli tüm parçalarının eksiksiz şekilde yenilenmesini ve ayrıca bozulan etler nedeniyle oluşan yaklaşık 7.000 TL’lik zararımın, uygun görülürse küçük bir ev aleti hediyesi ya da ücret iadesi/karşılığı şeklinde tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

24 Kasım 12:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Rabia
24 Kasım 14:19

İletişime geçtiler ama sadece parça siparişi verdirdiğini söylediler onun harici başka bilgi vermediler çok sorumsuzsunuz ben verilen zararın temini istiyorum dediğin gibi ufak ev aletleri hediyeleri de olabilir lütfen bunu göz önüne aşın eş değer istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Olcay
27 Haziran 2024 13:44
979
Beko Buzluk Kronik Bozulup Mağdur Olmamız Hk.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Seda
11 Temmuz 2024 22:41
2.121
Beko Servisinden Dolayı Yaşanan Mağduriyet
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Celil
16 Mart 2024 07:12
3.923

Beko Derin Dondurucu 7070 MB Gaz Kaçağı

Deren
12 Şubat 2024 21:22
1.670

Beko Derin Dondurucuda Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Osman
29 Ağustos 18:44
1.114
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri