to read complaints and reviews, or file yours.Erdemli Beko Yetkili Servisten Şikayetçiyim!
Gelişme
19 Temmuz 2025 tarihinde 9 kg kapasiteli Beko çamaşır makinemde paslanma ve temiz yıkamama sorunu nedeniyle Mersin Erdemli Beko yetkili servisine başvurdum. Makinem servise alındı ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. 15 gün önce tarafıma, makinenin yedek parçasının takıldığı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte her gün Beko müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli "bugün size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Daha önce şikayet etmiştim geç geldiği için bugün makinem servisten gelde Erdemli Beko yetkili servisinden makinenin deterjan kapağı kapanmıyor ve pis bir şekilde teslim aldım içi kullanılmaz haldeydi ve kapak kapanmıyor çok zor açılıyor du makineyi denerken gayet pis bırakmışlar ve o şekilde de teslim etmişler Beko'nun müşterilerine bu kadar kötü ilgilendiğini bilmiyordum kapağın değişimini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çamaşır makinesi servise gittiğinde sadece paslanma sorunuyla alınmıştı ve 1 ay süre serviste kaldı daha sonra makinem geldi ve üzerinde kahve içilmiş pis bir şekilde geldi deterjan kapağı kapanmıyor ve ayrıca çamaşır kapağı kapanmıyor ve ayrıca temiz yıkamıyor sesli çalışıyor makinenin ayağının biri yok yani anlayacağınız sağlam gitti pert bir şekilde geldi kesinlikle istemiyorum değişimini talep ediyorum. Buz dolabım ise 1 buçuk ayda 2 defa arıza yaptı bütün etler erzaklar bozuldu ve ayrıca çok mağdur oldum emanet dolapta bırakmadılar lütfen bu konuda bana yardımcı olun 2 beyaz eşyanın da değişimi talep ediyorum videoda açık açık ortada zaten
