Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabındaki Delik İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddedildi

Melike
18 Ağustos 16:48
610

Kocaeli Piranlar Beko dan mart ayında beyaz eşya aldım ve buzdolabımın buzluk kısmında delik olduğunu fark ettim. Kocaeli Beko Yetkili servis tekniker yollayıp fotoğrafını çekti. Ardından bize ücretsiz parça temini yapacaklarını ve emanet olarak geçici buzdolabı vereceklerini ilettiler. Ardından tekrar arayıp parça biriminin 5 ay önce alınan buzdolabı için neden 5 ay sonra bu talepte bulunduğumuzu ve parça temini yapamayacaklarını buzdolabı içindeki deliğin müşteri hatası olduğunu söylediler. 2 yıl garantinin 5. Ayında fark ettiğimi söylememe rağmen kesinlikle parça değişimi olmayacağını ve bizim bilerek kırdığımızı dile getirdiler. Buzdolabında var olan bu delikten dolayı soğutma işlemini iyi yapmıyor ve yetkili servisle mağduriyetimi gideremiyorum. 2 yıl garantim olmasına rağmen 5 ay sonra değişim yapamayacaklarını, ilk kurulum yapıldığı zaman olsa değişim olacağını iletiyorlar. Kurulumu yapan yetkili servis ise kurdukları anda herhangi bir kontrol vs yapmadılar. Bu durumdan dolayı mağdurum.

19 Ağustos 13:45 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar

Muhammed
27 Aralık 2024 15:56
2.586
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

Esra
08 Ocak 2024 13:08
588
"En azından özür dilemek için gecikmediler. Teşekkürler..."
Beko Teknik Servis Gelmiyor Garanti Kapsamındaki Ürüne

Ufuk
22 Eylül 2023 13:18
1.634
4
Nurten sonuçtan memnun
Çözüldü

Orijinal Beko Yetkili Servis Çalışan Dolabı Bozdu 2 Aydır Mağduruz

Nurten
05 Haziran 2024 21:18
1.574
"Ücret farkı ödedik yeni dolap gönderdiler. Teşekkür ederim. Temennim bu da 7 yılda bozulmasın, her birkaç yılda bir dolap alamam. İnşallah bu barı dayanır. Beko'ya marka olarak güvenilir diye alışveriş yapıyoruz güvenimiz boşa çıkmasın lütfen"
Orijinal Beko Yetkili Servis Çalışan Dolabı Bozdu 2 Aydır Mağduruz
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizem
15 Haziran 2024 14:16
540
"Dolabımı değerinde sıfır bir ürün ile değiştirdikleri için teşekkür ederim. Aslında bu sorunu ikinci kez yaşadığımda yapılması gerekirdi çok uzun süre (6 yıl) bu sorunları yaşamak durumunda kaldım. Çözülmesine sevindim şimdi gelen buzdolabımdan memnunum belirli bir zaman sonra aynı veya farklı bir hata verir ise güncelleme yapacağım."
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri