Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Buzdolabında Sürekli Sıcaklık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Buzdolabında Sürekli Sıcaklık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
23 Mayıs 2025 17:49533
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ediyorum sorunum çözüldü değişim onaylandı teşekkür ederim”

Aralık ayında aldığımız buzdolabımızın çalıştığını sanıyorduk. Havaların ısınmasıyla birlikte buzluğa dondurma koymaya başladık. Dondurmaların donmadığını ve erimediğini, yenebilecek kıvamda kaldığını fark ettik. Bunu üç ay boyunca takip ettik ve durumun değişmediğini görünce servis çağırdık. Servis, içine test cihazı koydu. Test cihazı -20°'ye ayarlı bir buzdolabında maksimum 15-16 derece arasında ölçüm yaptı. Parça değiştirildi fakat tekrar test cihazı konulduğunda derece değişmedi. Beş derecelik bir sapma var ve servise göre bu normal. Buzdolabının değişmesini istiyoruz. Bizim bunu erken fark edemememizin sebebi, havaların soğuk olması ve çok fazla erime olmamasıydı. Buzluğa dondurma koymasaydık, içerisindeki derece farkının 5° olduğunu göremeyecektik. Yani şöyle oluyor: -20'ye ayarladığımda -15'te çalışıyor, -18'e ayarladığımda -13°'de çalışıyor. Servis sürekli gelip gidiyor, parça değiştiriyor. 15-20 gündür servis sürekli gelip gidiyor. Buzdolabının değişmesini istiyoruz ancak bu konuda da geri dönüş olmadı.

24 Mayıs 2025 11:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hasan
3 Haziran 2025 12:15

İlgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ediyorum sorunum çözüldü değişim onaylandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabı İçerisine Su Akıtıyor

17 Kasım 2023 14:19928

Buzdolabım içine su akıtıyordu, servis çağırdım ve parça değişimi olacağı söylendi. Parçaları değiştirdiler ancak 20-25 ...

Beko Buzdolabı İçerisine Su Akıtıyor
Çözüldü

Beko Servisi Yardımcı Olmuyor

26 Haziran 2024 13:57665

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Yeni Alınan Beko Buzdolabı Arızalı Çıktı Servis Çözüm Sunmuyor

18 Haziran 2025 23:391.802

Beko markasına güvenerek 20 yıldır evimin bütün eşyalarını Beko Arçelik marka aldım ve çevremdeki herkese öncelikle güçl...

Beko Buzdolabı Servis Sorunu!

14 Ağustos 2024 12:572.119

2018 yılında aldığımız dolabımız sürekli soğutma ve buz yapmada sıkıntı yaratıyordu. Dondurucu tarafı düşük sıcaklıkta, ...

Beko Buzdolabı Servis Sorunu!
Beko Buzdolabı Servis Sorunu!
Beko Buzdolabı Servis Sorunu!
Beko Buzdolabı Servis Sorunu!

Buzdolabı Arızası: Gıdalar Çöpe, Güven Sarsıldı

5 Ocak 2025 22:251.172

18 Aralık tarihinde buzdolabımız arıza vermeye başladı ve dondurucudaki gıdalar hızlı bir şekilde çözünmeye başladı. Buz...

Buzdolabı Arızası: Gıdalar Çöpe, Güven Sarsıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Buzdolabı Motor Arızası Çözüm Yok

Beko BuzdolabıMotor Arızası Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Tuba
Beko Dolabımın Değişimini İstiyorum, Hep Sorunlu Bıktık Artık!

Beko DolabımınDeğişimini İstiyorum, Hep Sorunlu Bıktık Artık!

Profil fotoğrafı
Sabri
Beko Yetkili Servisi Taşıma Sırasında Evime Zarar Verdi!

Beko YetkiliServisi Taşıma Sırasında Evime Zarar Verdi!

Profil fotoğrafı
Onur
Beko Buzdolabı Arızası

Beko BuzdolabıArızası

Profil fotoğrafı
Asel
Beko Arıza Bir Türlü Olmuyor, Tamir Yapamıyorlar!

Beko Arıza BirTürlü Olmuyor, Tamir Yapamıyorlar!

Profil fotoğrafı
Salih
Beko Buzdolabı Hatası

Beko BuzdolabıHatası

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Beko Kategorileri