Buzdolabında Sürekli Sıcaklık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci



Aralık ayında aldığımız buzdolabımızın çalıştığını sanıyorduk. Havaların ısınmasıyla birlikte buzluğa dondurma koymaya başladık. Dondurmaların donmadığını ve erimediğini, yenebilecek kıvamda kaldığını fark ettik. Bunu üç ay boyunca takip ettik ve durumun değişmediğini görünce servis çağırdık. Servis, içine test cihazı koydu. Test cihazı -20°'ye ayarlı bir buzdolabında maksimum 15-16 derece arasında ölçüm yaptı. Parça değiştirildi fakat tekrar test cihazı konulduğunda derece değişmedi. Beş derecelik bir sapma var ve servise göre bu normal. Buzdolabının değişmesini istiyoruz. Bizim bunu erken fark edemememizin sebebi, havaların soğuk olması ve çok fazla erime olmamasıydı. Buzluğa dondurma koymasaydık, içerisindeki derece farkının 5° olduğunu göremeyecektik. Yani şöyle oluyor: -20'ye ayarladığımda -15'te çalışıyor, -18'e ayarladığımda -13°'de çalışıyor. Servis sürekli gelip gidiyor, parça değiştiriyor. 15-20 gündür servis sürekli gelip gidiyor. Buzdolabının değişmesini istiyoruz ancak bu konuda da geri dönüş olmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ediyorum sorunum çözüldü değişim onaylandı teşekkür ederim






















