Buzdolabım Soğutmuyor, Servisin Motor Değişimini Yerinde Ve Hızlı Yapmasını İstiyorum

Mersin/Akdeniz Kuruçeşme Beko yetkili servisine ait buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis talebi oluşturduktan 2 gün sonra geldiler, motorun değişmesi gerektiğini ve parça talep edeceklerini söyleyip ayrıldılar. Daha sonra 4 gün sonra parça geldiği söylendi.

Parça geldikten 2 gün sonra tekrar geldiklerinde ise bu kez sanki motor değişeceğini bilmiyorlarmış gibi davranıp, buzdolabının atölyeye götürülmesi gerektiğini, ertesi gün taşımacıların gelip dolabı alacağını söylediler. Yaklaşık 1 hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler. Zaten bu süreçte günlerce dolabım çalışmadı, hala da çalışmıyor.

Evimin yapısı dar olduğu için buzdolabının atölyeye götürülmesini istemiyorum, taşınma sırasında çizilmesinden ve zarar görmesinden endişe ediyorum. Buna rağmen mutlaka atölyeye götürülmesi gerektiğini söylüyorlar ve yerinde çözüm sunmuyorlar.

Buzdolabımın motor değişiminin en kısa sürede, evimde ve yerinde yapılmasını istiyorum. Atölyeye götürülmeden, garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.