to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Beko yetkilileri, firmanızdan almış olduğumuz Buzdolabı, iyi niyet garantisi dahilinde gövde çatlağı sorunu nedeniyle Servisiniz tarafından değişim süreci başlatıldı.
Ancak, Bir hafta boyunca yaşadığımız süreçler, diyaloglar ve akabinde teklifler, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği "önemi" ciddi sorgulamamıza neden olmuştur.
Güya memnuniyet adına yapılan ürün teklifleri için istenen fiyat farklarının, internet fiyatlarının oldukça üzerinde olması ve tarafımıza sunulan tekliflerin kabul edilebilir bir tarafının olmadığını üzülerek görmüş olduk.
Ayrıca, buzdolabı olmadan geçirdiğimiz bir haftalık mağduriyetimiz ve servise bozuk buzdolabı için ödenen servis ücretimizde göz ardı edildi.
Yaşanan bu olumsuz süreçler sonucunda, pes ettik ve firmanız yerine başka bir markadan buzdolabı satın almak durumunda bırakıldık.
Beko ürünleri hakkında olumsuz bir deneyim yaşamış olduk.
Bildiğimiz bir şey var ki...
Bir daha Beko ürünleri hayatımızda olmayacak.
Hoşça kalın.
Bizim 7 yıldır kullanmakta olduğumuz Beko marka buzdolabımız var. Garantisi biteli çok olmadı ve bu süre zarfında da buzluk kısmında birkaç kez şişme ve kapanmama buzlanma sorunları oldu. Garantisi olduğu için o kapsamda yapıldı ama kısa süre önce aynı sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerine ilettik se...
Yeni aldığım Beko Marka buzdolabı için arıza sebebiyle 3 kere servis geldi. Fakat bir çözüm bulamadılar. Farklı model almamızı söylediler. Katalogdan ...
Aldığımız Beko marka buzdolabı daha bir yılı dolmadan soğutma özelliğinin çoğunu kaybetti. Bütün beyaz eşyalarımızı Beko dan almıştık. Aldığımızda "Türkiye'de bizden iyisi yok, servis olarak da en iyi biziz, her zaman garantili ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız... Vs " tarzında cümlelerle ürün...
İki ay içerisinde Beko'dan 2 adet ürün aldım. Buzdolabı ve çamaşır makinesi. Çamaşır makinesinin geldiği gün gövde yan sac kısmının içine çökmüş olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik. 1 hafta sonra gelip aldılar. Ürünü yenisi ile değiştirmemek için bize ek garanti vererek gövde kısmını değiştirip ...
Yorumlar