to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Buzluğun Şişmesi
Bizim 7 yıldır kullanmakta olduğumuz Beko marka buzdolabımız var. Garantisi biteli çok olmadı ve bu süre zarfında da buzluk kısmında birkaç kez şişme ve kapanmama buzlanma sorunları oldu. Garantisi olduğu için o kapsamda yapıldı ama kısa süre önce aynı sorunu yaşadık. Müşteri hizmetlerine ilettik servis geldi ve sorunlar baş gösterdi. Öncelikle üst perdeden konuştu. Usta ve hiçbir müdahale de bulunmadan 260 lira alıp gitti. Daha sonra dolabın yenisi ile değişmesi için talepte bulunduk, kronik sorun olduğunu da ekledik servise ilettiğimiz notta. Dolabı almaya söyledikleri saat aralığından neredeyse 1 saat geç geldiler ve dolabı merdivenlere çarptırarak yüklediler arabaya. Daha sonra servis arayarak dolabın teste tabi tutulduğunu 2 gün içinde bilgi vereceklerini iletti. Ancak üzerinden günler geçmesine, müşteri hizmetlerine arayarak ve WhatsApp dan bilgi istememe rağmen sonuç alamadım. Şikayet hattından aradılar ama hala sorun çözülmedi. Sorunumun çözüme kavuşmasını bu yaz günlerinde yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
