Buzdolabı Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 9 yıldır sorunsuz kullandığım Beko buzdolabım bu sene soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, gelen ekip motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de onay verdim ve sipariş oluşturulmasını istedim.

Bugün servis tarafından aranarak motor siparişinin oluşturulduğu, parçanın gelmesinin ise 1 hafta ile 10 günü bulabileceği söylendi. Buzdolabını 2 gündür hiç kullanamıyorum, içindeki gıdalarım bozuldu ve buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç için 1 hafta–10 gün beklememin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından bugün ya da yarın takılır diye düşünürken böyle uzun bir süre söylenmesi beni mağdur etti.

Talep numaram 5048***26. Buzdolabımın tamirinin parça tedarik süresi de dahil olmak üzere çok daha hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve buzdolabı gibi temel bir ürün için bu kadar uzun bekleme süresiyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.