to read complaints and reviews, or file yours. 
Eko markasından aldığımız klimayla ilgili sorunları bildirmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce evimize kurulum için geldiler. Klimanın kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol edip gideceklerdi.
Bizim ısrarlarımızla zorla kurulum sağlandı. Klima kurulumu için binanın dış tarafına açılan hortum deliğini kapatmayacaklarını bunu bizim yapmamız gerektiğini zaten şu an ellerinde bununla alakalı malzeme olmadığını istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi çirkin bir üslupla dile getirdiler.
Bizde sonrasında gidip servisten şikayetçi olduğumuzda tekrar randevu oluşturup dalga geçer gibi tekrar yapamayacaklarını gelip söylediler. Ayrıca Beylikdüzü 5m Migros alışveriş merkezinde bulunun Beko bayisinden klimayı satın alırken satış danışmanı 15 metre boru hakkımız olduğunu ısrarla dile getirmiştir. Fakat şu an ne satış yapan firma ne de kurulum için gelen Avcılar Ambarlı mahallesinde bulunan atılım teknik servis konuyla ilgilenmemektedir.
36000 TL ödeme yaptığım bir ürün için sergiledikleri bu tavır ve bize kullandıkları üslup çok çirkindir. Sürekli birbirlerine yönlendirme yapıyorlar ve sıkıştırıp cevap beklediğimizde telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Hiç kimse sattığı ürünün arkasında durmuyor. Bayi yapmaları gerek diyor servis bazen malzeme yok siz. Yapın bazen biz zaten kuruluma gittiğimiz hiçbir evde yapmıyoruz diyor. Hem satın aldığım bayiden hem de servis için gelen personellerden şikayetçiyim.
Atılım teknik servis selahaddin bey bizimle muhatap olmayıp telefonu sürekli suratımıza kapatıyor. Aldığımız bayi konuyla ilgilenmediği için onlardan da şikayetçiyim.
2 Temmuz tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros Beko bayı dan 1 adet klima satın aldık. Yetkili servis 9 Temmuz tarihinde montaj için geldiler. İlk olarak pazar günü site içinde montaj yasak, yalan dolan tamir için geldik diye içeri girdiler. Montaj olacak odadaki duvarın hepsi beton diye anlattılar ...
Beko yetkili bayiden aldığım klimanın 4 gün sonra bağlanacağı söylendi. Klimanın bağlanacağı gün bayiyi aradım. Klimanın kendi is yerlerinde olduğunu ve servisin gelip kendilerinden alacağını daha sonrada bağlama için evimize gelecekleri söylendi. Aksam saati olmasına rağmen kimse gelmemesi üzerine ...
Beko marka klima 11.01.2025 tarihinde servis elemanları tarafından monte edildi. Elektrik hattı yoktu, gelen servis elemanları elektrik hattının bedel karşılığında kendileri tarafından çekilebileceğini söylediler ve elektrik hattını çekip montajı yaparak gittiler. Klimayı açtık fakat klima ne sıcak ...
Yorumlar