Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Sözünde Durmayan Hizmeti

Yıldırım
17 Şubat 13:10
1.145

22.01.2025 tarihinde 55 inç ve üzeri televizyon alımında 32 inç televizyon hediyesi kapsamında Osmaniye'nin Kadirli ilçesindeki Beko yetkili satıcısı Mavi Computer'den Beko B55D 895A model televizyonu satın aldık. Satın aldıktan sonra hediye edilen televizyonun depoda bulunmadığı, 1 hafta içinde geleceği söylendi. Bu 1 haftada hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz gidip sorduğumuzda ise 15 Şubat'ta geleceği söylendi. Fakat bugün itibariyle 15 Şubat da geçti ve televizyon gelmediği gibi bilgilendirme yapılmadı. Beko'nun sözünde durmadığı, güvenilir olmadığı anlaşılmıştır. Bu yüzden bu saatten sonra Beko ve diğer markaları Arçelik, Altus, Grundig'i tercih etmem.

18 Şubat 12:06 (Şikayetten 22 saat sonra)
Yıldırım
23 Temmuz 16:12

Hediye ürünü 9 Nisan'da teslim aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden bulunduğum şikayetler de buradaki şikayetim de etkili olmadı. Müşteri temsilcileri yardımcı olacağını söyleyip olmadı, 2 aya yakın mağazanın ürünü teslim etmesi beklendi. Mağazaya tekrar tekrar giderek işi hızlandırabildik. Bugün de sorunumun çözülüp çözülmediğine dair tekrar bilgilendirme yapmam ve sonucu güncellemem için arandım. Sorunum bu şekilde çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halit
30 Nisan 2024 21:54
677
"Her ne kadar süreç uzun sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim..."

Onur
09 Mart 2024 08:52
715

Vedia
05 Mayıs 2024 15:51
2.022
Beko Değişen Ürünün De Ayıplı Çıkması İle İadenin Kabul Edilmemesi
Beko Değişen Ürünün De Ayıplı Çıkması İle İadenin Kabul Edilmemesi
Beko Değişen Ürünün De Ayıplı Çıkması İle İadenin Kabul Edilmemesi
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Emel
27 Temmuz 2023 16:34
897
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri