to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Dikkatsiz Kurulumu Evime Delik Açtı Ve Dyson Süpürgem Bozuldu
İstanbul Bağcılar’daki evime bugün Beko bayisinden aldığım klimanın kurulumu için gelen yetkili servis, yaptığı işlemle hem evimin düzenine hem de eşyalarıma ciddi zarar verdi. Sorun klimada değil, tamamen kurulum esnasındaki dikkatsiz ve özensiz çalışmada yaşandı.
Kurulum öncesinde servis elemanı, toz dökülmeyeceğini söyleyince ben de özellikle yere herhangi bir örtü sermedim. Ancak kurulum sırasında duvar yanlış yerden delindi, kolon kısmından delme işlemi yapıldı ve bu esnada yoğun şekilde toz çıktı. Herhangi bir koruma veya önlem alınmadığı için evin her yeri toz içinde kaldı. Oluşan bu tozu temizlemek için Dyson süpürgemi kullanmak zorunda kaldım ve bu sırada süpürgem bozuldu. Ayrıca balkonda ve iç tarafta açılan delikler çok belli şekilde duruyor ve duvar boyasında gözle görülür hasar oluştu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, balkonda ve içeride duvarda oluşan delik ve boya hasarlarının eksiksiz şekilde onarılmasını ve Dyson süpürgemin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kurulum sırasında oluşan bu zararların Beko yetkili servisi tarafından karşılanmasını ve konuyla ilgili hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetime konu durumu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş halen yapılmadı size dönüş yapılacak dediler
Hala arayan olmadı 2 ay geçti üzerinden bu kadar sorumsuzluk olmaz
