Beko Yetkili Servisi Pişmanlığı

Merve · 2025-07-28T15:02:35+03:00

Bu klimayı 17 Temmuz tarihinde aldım. 18 Temmuz tarihinde kurulum gerçekleşti. ve taktığımız gün yeni klimanın su akıtacağını beklemediğim için fark edemedim. O zaman şu taraftan akıyordu. Fark etmediğim için ev komple şuralara kadar su bastı. Halının halini görüyorsunuz. Bu leke çıkmıyor. Servisi aradım. Takan beyefendiyi aradım. 1,5 saat sonra hadi dediğimiz için hatta 2 saat sonra artık bitmedi mi dediğimiz için yanlış takmış. Bir servis daha geldi takan yanlış taktı dedi. Bir servis daha geldi teraziyi ayarlayamadı dedi. Sürekli eve servis giriyor çıkıyor. Çünkü 2 ay önce taşındığım ve yeni boyanmış olan duvarlar ışıktan ne kadar görünüyor bilmiyorum. Servis geldiğinde yani klima zaten akıtan taraf burası. Akıtan yeri XBOX'a tutmazsın. XBOX'un içine hep su girdi. Parkeler zaten kenarlardan kalkmaya başladı. Çünkü sürekli süpürgelikten su alıyor. Süpürgelikten su almadığında zaten buraya kadar bastı. Yani bu halıyı halı yıkamaya vereceğim. Çıkmazsa buraya yeni halı almak zorundayım. XBOX bozulduysa bunu zaten çöpe atacağım. Klimayı zaten kullanamıyorum. Duvarlar boyanacak. Evet yani bir klima alıp 35 bin liraya klima alıp nasıl 2 katı zarara girerim adlı çalışma burada yer alıyor. Hiçbir şekilde çözmüyorlar. Sadece suçu bize atmaya çalışıyorlar. 10 gündür el insaf.

Merve

Iğdır da yaşıyorum ve buradaki Beko servisinin mağduru oldum. Diğer illerde nasıl bilmiyorum ama ığdır da yaşıyorsanız Beko Arçelik ve bu teknik servise bağlı hiçbir markadan bir şey almamanızı tavsiye ederim. 17 Temmuz tarihinde Beko marka klima aldık. 18 Temmuzda kurulum yapıldı. Buraya kadar her şey çok güzel süreç hızlı ilerledi. Akşam saat 21.30 da geldiler ki bu saatte gelmesi benim talebim değildi hatta komşular rahatsız olur uygun bir saat değil dememe rağmen o zaman 1 hafta beklersiniz denildiği için kabul etmek zorunda kaldım. Takmaya gelen kurulum personeli beyefendi saatin geç oluşundan memnun olmadığı için resmen rica minnet taktı. Montaja geldiğinde dış üniteyi kesinlikle dış duvara falan takamam dedi tamam dedik çünkü ev 4. Kat, iç üniteyi başka bir duvara taktırmak istedik eğim veremem dedi. Benden önce bu evde yaşayan kişinin açtırdığı klima deliğini kullanıp uğraşmak istemedi kısaca. Dış üniteyi balkona yere koyup gitmek istedi sağ olsun ricalarımızı kırmadı duvara takmaya ikna ettik. O kadar gönülsüz yaptı ki zaten takıldığı günün gecesi su bastı salonumuzu. Ertesi gün yine aynı akmaya başladı. Servis başvurusu yaptık. Gelen ekip kurulum hatası kurulum personeli gelmeli montajı yapan kişiyi arayın dedi. Aradım derdimi anlattım, servisin yanlış kurulum dediğini söyledim. Eşim saat 11de ne zaman bitecek evden çıkmam lazım dediği için yanlış yapmış kendisi bir de bizi suçladı. Eşim sorduğunda montaj işi bitmişti elektrik kablosu kalmıştı sadece telefonla konuşmaktan iş yapmamasının suçlusu biz olduk. Telefonda tartıştık sonra gel düzelt dediğimde izindeyim bitince gelirim dedi. Beko yetkili servisinin dükkanına gittik derdimizi anlattık kurulum ekibi yollayalım dedi tamam dedik. Bir daha kimse bizi aramadı bile başlarından atmışlar. Takan beyefendi bir akşam saat 9 buçukta aradı ve geliyorum dedi evde değiliz dedim eve geçin dedi geçemem dedim yarın bu saatte gelirim dedi. Ertesi akşam aradım işi varmış kendisinin. Sonra Beko servisini aradım arıza kaydı yaptım ve özellikle kayıtlarım var sıkıntı yaşıyorum bana kurulum personeli gönderin dememe rağmen yine yapmadılar. Markayla alakalı bir sorunum yok kullanabilsem memnun kalabileceğim bir ürün kendisi ama servis kısmı 10 gündür beni maddi manevi yıprattı.